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1. Spa Marketing Seminar für Spa Manager 2015 – Aufwind für neue Perspektiven

Content-Marketing und Storytelling? Noch nie gehört? Und was umfasst Spa Marketing eigentlich alles? Von 7. bis 8. September 2015 veranstalten wir von Der Falkner Spa Marketing in Elixhausen bei Salzburg ein intensives Praxis-Seminar für Spa Managerinnen und Spa Manager, in dem wir diesen Fragen und noch vielen weiteren Themen auf den Grund gehen.

Marketing im Wellness-Hotel und Day Spa: es besteht Handlungsbedarf

Viele kennen das Szenario: auf der Suche nach einem Day Spa Erlebnis in der Nähe oder einem passenden Geschenk zum Muttertag durchkämmt man das Internet und landet dabei auf Websites, die einem sofort in ihren Bann ziehen. Leider stolpert man aber auch immer wieder über das genaue Gegenteil: mühselig kratzt man sich Informationen zusammen, verlässt schlussendlich aber irgendwann frustriert die veraltete und nicht aktuelle Seite. Genau da endet das Spa Erlebnis, bevor es überhaupt beginnen konnte.

Aufwind für neue Perspektiven beim Spa Marketing Seminar 2015 © yulkapopkova / iStock

Aufwind für neue Perspektiven beim Spa Marketing Seminar 2015 © yulkapopkova / iStock

Hemmschwelle im Spa – das World Wide Web

Wie kommt es, dass viele Spa Manager eine gewisse Hemmschwelle vor vielem haben, was online geschieht oder mit Social Media zu tun hat? Oftmals kommen Argumente wie:

  • hoher (zusätzlicher) Arbeitsaufwand,
  • hohe (zusätzliche) Kosten oder
  • „liegt in der Verantwortung der Marketing-Abteilung“

Zeitaufwand und hohe Kosten sind nicht für alle Marketing-Aktivitäten gleichermaßen zutreffend. Es gibt viele Möglichkeiten, schnelle, effektive und günstige Botschaften zu senden und einen Dialog mit potentiellen Gästen aufzubauen. Ganz wichtig dabei: heute spielt Tagesaktualität eine große Rolle – und in diesem Punkt hat man mit kaum einem Medium mehr Möglichkeiten, als mit dem Internet.

Und wenn tatsächlich nur die Marketing-Abteilung verantwortlich ist, darf der Spa Manager sich nicht wundern, wenn aktuelle Events, Angebote oder neue Produkte nicht optimal auf der Homepage präsentiert werden. Denn neben dem Spa Bereich muss sich die Marketing-Abteilung auch um die Betten, Restaurants oder Seminarbereiche kümmern.

Der Gast informiert sich online und bucht gerne auch direkt über die Homepage seinen Urlaub oder seine Anwendung. Über Social Media Kanäle teilt er dann seine Erlebnisse und vernetzt sich mit seinen Freunden. Unternehmen haben eine Vielzahl an Möglichkeiten, bei all diesen Schritten mit dem Kunden in Kontakt zu treten und eine gute Beziehung aufzubauen.

Hands on! Praxisorientiertes Arbeiten beim Bring your Project-Workshop © contrastwerkstatt – Fotolia.com

Hands on! Praxisorientiertes Arbeiten beim Bring your Project-Workshop © contrastwerkstatt – Fotolia.com

Spa Marketing Seminar – Marketing-Wissen und Praxiserfahrung in Kombination

Unsere Erfahrung zeigt, dass in Spas stets viel Wissen zu Anwendungen, Zeremonien und Produkten vorhanden ist, nur die Kommunikation mit den Gästen oftmals nicht alles in der erhofften Form überträgt. Spa-Marketing ist sozusagen das Transportmittel und sollte dazu verwendet werden, je nach Bedarf die gewünschten Informationen über den besten Weg und den optimalen Kanal zu übermitteln.

Dabei geht es vor allem um folgende Themen:

  • die wichtigsten Wellness-Marketing-Grundlagen
  • worauf es beim Spa-Marketing-Mix ankommt
  • wie man ein gutes, authentisches Spa-Menü entwickelt
  • wie man die Spa-Broschüre optimal gestaltet
  • welche Möglichkeiten Inhouse-Marketing bietet
  • wie Spa-Inhalte im Web optimiert werden
  • was man unter Content-Marketing und Storytelling versteht
  • wie man via Social-Media und Blogs die Kundenloyalität erhöht

Wer gerne neues ausprobieren und seinen Horizont erweitern möchte, dem helfen wir dabei, im Spa Marketing sattelfest zu werden. Darauf aufbauend unterstützen wir dabei, die eigenen Fähigkeiten hinsichtlich Spa Inhalte im Web, Content-Marketing, Social Media und Blog zu verbessern. Aber auch die Zusammenarbeit und Aufgabenverteilung zwischen Spa Management und Marketing-Abteilung sind Themen des Seminars.

Für alle die jetzt noch zweifeln, ob ihre Internet-Kenntnisse denn ausreichen: in unserem Praxis-Seminar ist kein spezifisches Vorwissen nötig, lediglich die Freude, neues zu lernen sollte mitgebracht werden!

Bring your projects – aus der eigenen Praxis lernen

Wir glauben, dass Interaktion und projektorientiertes Arbeiten der Schlüssel zu einem gelungenen Workshop sind. Deswegen laden wir mit „bring your projects“ die Teilnehmer dazu ein, eigene Marketingmittel mitzubringen, sodass wir gemeinsam Stärken und Schwächen aufzeigen und Optimierungsansätze erarbeiten können.

An Tag 1 wird der Schwerpunkt auf der Gestaltung des Spa-Menüs liegen. Dabei geht es um die Inhalte genauso wie um den optimalen Aufbau und die grafische Darstellung. An Tag 2 wird das Thema „das Spa im Web“ beleuchtet und eine Online Strategie für das eigene Unternehmen erarbeitet. Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer kann entscheiden, ob er lieber die Website, den Newsletter, den Blog oder die eigene Facebook-Page optimieren möchte.

Unser Intensiv-Seminar ist für alle Spa Managerinnen und Spa Manager geeignet, die Wissendrang und Motivation mitbringen. Außerdem sollte der Wunsch bestehen, die Kommunikation mit den Gästen zu optimieren oder für einen zeitgemäßen Auftritt des Spas im Web zu sorgen. Alle Inhalte im Überblick gibt es hier.

Wo findet das Praxis-Seminar statt? Veranstaltungsort und Hotel

Das Panorama SPA „Horizont“ erstreckt sich auf über 1500 m² © Romantik Hotel Gmachl

Das Panorama SPA „Horizont“ erstreckt sich auf über 1500 m² © Romantik Hotel Gmachl

Ein guter Spa Marketing Mix kombiniert immer traditionelle Kanäle mit modernen Medien. Unser Veranstaltungshotel, das Romantik Hotel Gmachl****s in Elixhausen bei Salzburg, verkörpert genau diese Tradition im Einklang mit der Moderne.

Mit einer Historie von 680 Jahren ist der älteste Familienbetrieb Österreichs ein beständiger und zugleich kraftvoller Ort, um Wissenserweiterung, Interaktion, Kulinarik, Wellness, aber auch Gemütlichkeit zu vereinen. Ein beliebtes Highlight im Salzburger Raum ist der Panorama-SPA, der mit einem unvergleichlichen Ausblick vom Infinity-Pool auf die umliegende Bergwelt dem Begriff „Wellness mit Weitblick“ alle Ehre macht.

Wichtig für uns war es zudem, den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Möglichkeit zu bieten, die Mozartstadt Salzburg zu erkunden und neben dem Seminarprogramm auch ein kleines Rahmenprogramm zu gestalten. Deshalb starten wir bereits am Sonntag Nachmittag mit dem Get together „über den Dächern von Salzburg“. Alle Informationen zum Rahmenprogramm gibt es hier.

Im Romantik Hotel Gmachl steht ein exklusives, aber begrenztes Zimmerkontingent zu einem günstigen Preis zur Verfügung. Um von der Nähe zu den Seminarräumlichkeiten zu profitieren, empfehlen wir, gleich nach der Anmeldung zum Spa Marketing Seminar rasch seine Übernachtung zu buchen. Weitere Informationen zu Veranstaltungsort, Übernachtung und Anreise.

Get together: über den Dächern von Salzburg © Tourismus Salzburg

Get together: über den Dächern von Salzburg © Tourismus Salzburg

Zu guter Letzt: Die Fakten im Überblick

  • Wann: Mo. 7. – Di. 8. September 2015
  • Wo: Hotel Gmachl****s Elixhausen bei Salzburg
  • Zielgruppe: Spa Manager, Spa Inhaber, Assistent Spa Manager, Spa Rezeptionsleiter, Fachleiter Kosmetik & Massage
  • Plätze: max. 18 Teilnehmer
  • Kleines Rahmenprogramm am Sonntag in Salzburg
  • Preis: 790,- Euro (exkl. MwSt., inkl. Tagungsverpflegung, Teilnahmebestätigung, umfangreiche Seminarunterlagen, Tools und Checklisten)
  • Veranstalter: Der Falkner Spa Marketing
  • Alle Informationen zum Dowload als PDF

Wolfgang und ich freuen uns auf einen gelungenen Workshop mit vielen neuen Ideen! Hier geht es zur Anmeldung…