Wie entstehen durch Kommunikation High Energy und Teamspirit im Spa? Foto: fotolia, contrastwerkstatt

Es gibt Studien wonach der Umgangston im Unternehmen extrem viel Geld kosten kann. Vor allem in Spas, wo der Kunde Geld ausgibt, um sich pflegen zu lassen und sich selbst Gutes zu tun, ist eine Atmosphäre von Wertschätzung und Wohlwollen die Basis für guten Service. Wie sieht das ABC der…

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Der Engel mit den roten Haaren weckt Emotionen und erzählt die Geschichte des Wellnesshotels Engel. Foto: Wellnesshotel Engel, Robert Eder

Die Sensibilität der Kunden gegenüber der globalen Flut der „0815-Werbebotschaften“ steigt und Werbung verfehlt immer mehr die gewünschte Wirkung. Angesehen wird nur mehr das „Nicht Vermeidbare“, gelesen wird nur mehr in den seltensten Fällen. Mit geringen Mitteln potenzielle Kunden anzusprechen und bestehende Kunden „bei Laune“ zu halten scheint fast unmöglich….

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Das Auffinden des Massagesalons gestaltete sich in den hektischen Straßen Beijings nicht ganz einfach! Foto: Theresa Brandl

Ausgestattet mit der chinesischen Wegbeschreibung zum ausgewählten Masseur sollte das Auffinden doch eigentlich kein Problem sein. Dachte ich. Der Taxifahrer setzte mich zwar in der richtigen Straße ab, aber nicht vor dem Salon. Also machte ich mich auf den Weg und fragte Menschen, die nur chinesisch sprachen, lief die Straße…

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Behandlungen mit therapeutischer Tiefe tragen zur Prävention und Gesundheitsförderung bei. Foto: Pino GmbH

Faszien, Beweglichkeit im Alter, Signature Treatments – das sind Themen, die neben Spa Managern auch viele andere Akteure der Wellness-Branche bewegen. Carsten Boss, Senior Therapist bei der Firma Pino, war zu Gast im Interview und gab spannende Einblicke in seinen Erfahrungsschatz.

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Kulinarische Angebote im Spa tragen nicht nur zum äußeren Erscheinungsbild, sondern auch zum Wohlbefinden bei! Foto: fotolia, Floydine

„Man ist, was man isst.“ Diese Weisheit sollten auch gut geführte Spas beherzigen. Die Ernährung hat nicht nur einen großen Einfluss auf die Figur, sondern auch auf das Erscheinungsbild der Haut und das Wohlbefinden ganz allgemein. Ein Spa oder Kosmetikinstitut, das das berücksichtigt und ein entsprechendes Speisen- und Getränkeangebot bereithält,…

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Therapie trifft Wellness: Ziel des Spas muss es sein, dem Gast sinnvolle Anwendungen zu bieten. Foto: Pino GmbH

Mit dem erst kürzlich aktualisierten Wissen über Faszien, ihre Trainierbarkeit und ihre Tragweite auf die Befindlichkeit von uns Menschen, ergeben sich neue Möglichkeiten. Dieses Wissen ist nicht nur in der Therapie nutzbar, sondern bietet auch neue Ansätze bei der Angebotslegung im Spa.

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Die Teilnehmerinnen des 2. Spa Manager Circle Treffens im Allgäu. Foto: Nicole Prass-Anton

Von 30. August bis 1. September fand im Panoramahotel Oberjoch im Allgäu das 2. Treffen des Spa Manager Circle statt. Kennzeichnend war der intensive Austausch der Teilnehmer zu den Themen, die wohl in jedem Spa im Fokus stehen. Im Rückblick gibt es nicht nur Informationen zu den Inhalten, sondern auch…

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Viktor FRANZ, der Sohn des Gründers, stand Frage und Antwort. Foto: Dr. Joseph

Wer steckt hinter der Naturkosmetikmarke Team Dr. Joseph und was macht dieses Südtiroler Unternehmen aus? Wir haben den Sohn des Gründers, Viktor Franz, zum Interview eingeladen, wo er Frage und Antwort stand. Ganz besonders gespannt waren wir, wie Hightech im Naturkosmetikmarkt aussieht und waren neugierig, wofür denn das Herz des…

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