Es gibt Studien wonach der Umgangston im Unternehmen extrem viel Geld kosten kann. Vor allem in Spas, wo der Kunde Geld ausgibt, um sich pflegen zu lassen und sich selbst Gutes zu tun, ist eine Atmosphäre von Wertschätzung und Wohlwollen die Basis für guten Service. Wie sieht das ABC der…

Die Sensibilität der Kunden gegenüber der globalen Flut der „0815-Werbebotschaften“ steigt und Werbung verfehlt immer mehr die gewünschte Wirkung. Angesehen wird nur mehr das „Nicht Vermeidbare“, gelesen wird nur mehr in den seltensten Fällen. Mit geringen Mitteln potenzielle Kunden anzusprechen und bestehende Kunden „bei Laune“ zu halten scheint fast unmöglich….

Ausgestattet mit der chinesischen Wegbeschreibung zum ausgewählten Masseur sollte das Auffinden doch eigentlich kein Problem sein. Dachte ich. Der Taxifahrer setzte mich zwar in der richtigen Straße ab, aber nicht vor dem Salon. Also machte ich mich auf den Weg und fragte Menschen, die nur chinesisch sprachen, lief die Straße…

Faszien, Beweglichkeit im Alter, Signature Treatments – das sind Themen, die neben Spa Managern auch viele andere Akteure der Wellness-Branche bewegen. Carsten Boss, Senior Therapist bei der Firma Pino, war zu Gast im Interview und gab spannende Einblicke in seinen Erfahrungsschatz.

„Man ist, was man isst.“ Diese Weisheit sollten auch gut geführte Spas beherzigen. Die Ernährung hat nicht nur einen großen Einfluss auf die Figur, sondern auch auf das Erscheinungsbild der Haut und das Wohlbefinden ganz allgemein. Ein Spa oder Kosmetikinstitut, das das berücksichtigt und ein entsprechendes Speisen- und Getränkeangebot bereithält,…

Mit dem erst kürzlich aktualisierten Wissen über Faszien, ihre Trainierbarkeit und ihre Tragweite auf die Befindlichkeit von uns Menschen, ergeben sich neue Möglichkeiten. Dieses Wissen ist nicht nur in der Therapie nutzbar, sondern bietet auch neue Ansätze bei der Angebotslegung im Spa.

Voller Vorfreude verbrachten wir die letzten 4 Stunden unserer Anreise im Shatabdi – dem indischen ICE. Unser Ziel: das – in der Spa Welt berühmte – Ananda Spa. Einen Monat lang waren wir dort als Visiting Master vor Ort und waren mit unserem Self Healing Ritual für die Gäste da….

Von 30. August bis 1. September fand im Panoramahotel Oberjoch im Allgäu das 2. Treffen des Spa Manager Circle statt. Kennzeichnend war der intensive Austausch der Teilnehmer zu den Themen, die wohl in jedem Spa im Fokus stehen. Im Rückblick gibt es nicht nur Informationen zu den Inhalten, sondern auch…

Was sind die aktuellen Herausforderungen hinsichtlich Ressourcenmanagement im Spa? Und wie können ganzheitliche Softwareprodukte genutzt werden, um trotz der wachsenden Anforderungen ein harmonisches Gesamtbild im Unternehmen zu vermitteln?

Wer steckt hinter der Naturkosmetikmarke Team Dr. Joseph und was macht dieses Südtiroler Unternehmen aus? Wir haben den Sohn des Gründers, Viktor Franz, zum Interview eingeladen, wo er Frage und Antwort stand. Ganz besonders gespannt waren wir, wie Hightech im Naturkosmetikmarkt aussieht und waren neugierig, wofür denn das Herz des…