Visionen brauchen Macher. Foto: Fotolia/ra2 studio

„Welche mutigen Ideen haben wir und wie stehen dafür die Chancen?“, dies war eine der Fragen, welche Martina Schumann, Director Spa & Sport – „Mein Schiff“-Flotte von sea chefs, beim SpaCamp 2018 zusammen mit Kollegin Claudia Köster in ihrer Session „Think out of the box 2.0“ gestellt hat. Wir haben…

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Wie authentisch muss ein Spa sein? Foto: Schienbein Pier

Wie entsteht ein wahrhaftiges Eintauchen in eine Geschichte und was leistet der Raum als Katalysator des Erlebnisses? Wir haben mit Innenarchitekt René Pier über seine Session beim SpaCamp 2018 gesprochen, was es für ein authentisches Spa braucht und warum Storytelling so wichtig ist.

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Im Gespräch über die Reise zum Spa in uns. Foto: Fotolia/anyaberkut

„Gelassenheit resultiert aus einer Ausrichtung auf das Sein und nicht allein auf das Tun und Haben“, so Frank Weckesser von SoulQuest. Und auf diese Gelassenheit kommt es bei Spa-Mitarbeiter*innen an. Denn daraus resultiert innere Ruhe und das spürt der Gast. Wie man dieses innere Spa findet und wie man sich im…

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Always open – mittlerweile kann der Kaufabschluss auch in Instagram stattfinden. Foto: © Alexandre Godreau/www.unsplash.com

Die Customer Journey beschreibt alle Berührungspunkte, die zwischen Unternehmen und Kunden von der Erstwahrnehmung bis zum Kauf stattfinden. Während wir in unserem ersten Blogartikel darüber gesprochen haben, wie Spas Aufmerksamkeit mittels Social Media generieren können, geht unsere Reise heute weiter in Richtung Micro Moments und Shoppable Posts.

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Wie funktioniert der Spa-Markt im Land des Lächelns? Foto: Fotolia/xixinxing

Der chinesische Markt boomt. Warum sollte man also mit dem Eintritt in den chinesischen Spa-Markt noch länger warten? Vielleicht hat man China noch nicht wirklich im Blick oder man traut sich nicht über das Neuland, jedoch ist ein enormes Spa-Potential in China vorhanden. Worauf man beim Markteintritt achten sollte und…

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Quellen inspirierter Leichtigkeit im Unternehmen. Foto: Fotolia/Thaut Images

Bisweilen steigt in uns die Erkenntnis hoch, dass Dinge einfach richtig sind. Wir haben das Gefühl, dass etwas stimmt, warum auch immer. Wir sollten dieser Intuition Gehör schenken. Vielfach ist die Sicht auf das Gute verstellt, über tägliche Anforderungen, über Neuerungen oder über Konkurrenzdruck. Nachhaltige Spitzenleistungen brauchen Rahmenbedingungen, welche speziell…

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Welche Qualitäten machen ein gutes Sanctuary Spa Resort aus? Foto: Fotolia/anyaberkut

Medical Spa versus Sanctuary Spa – so lautete der Session-Titel von Joachim G. Hallwachs beim vergangenen SpaCamp. Wir haben uns mit dem Spa-Designer über die Bedeutung eines Sanctuary Spas unterhalten und darüber, welche Qualitäten es bieten muss. Außerdem verrät Joachim, was es mit seinem eigenen „Magic Place“ auf sich hat.

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Klartext Generation Y: vor welche Herausforderungen stellt sie die Spa-Branche? Foto: Fotolia/alfa27

Generation Y – Millennials – Digital Natives: Jeder kennt diese Begriffe, doch nur die wenigsten kennen den richtigen Umgang mit der Next Generation. Das gilt auch für die Spa-Branche. Jennifer Partheymüller von Skinbiotic gehört jedoch selbst zur Generation Y und kennt somit die Eigenheiten dieser Zielgruppe. Im Interview klärt die Sales-Managerin auf,…

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