Was verbirgt sich hinter diesem doch sehr großen Begriff der Authentizität und welche Rolle spielt diese in unserem täglichen Leben – sowohl auf privater als auch beruflicher Ebene? Es wird Sie wahrscheinlich überraschen, dass wohl eines der bedeutendsten Bücher für mich zum Thema – Authentizität – ein Kinderbuch ist: „Das…

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Das Leben ist oft stressig, die Zeit knapp. Die Kunden möchten ankommen und sich fallen lassen können. Sie wollen in aller Regel weder ein oberflächliches Verkaufslächeln noch eine glitzernde Fassade, wollen nicht wie in einem Kaufhaus oder wie am Bahnhof abgefertigt werden. Sie wollen für einen begrenzten Zeitraum einmal nicht…

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Der SpaCamp Blog ist ein Jahr alt. Zeit für einen kurzen Blick in die Vergangenheit der kleinen Schwester des SpaCamp – die gar nicht mehr so klein ist. Alles begann mit der Idee, ein Medium zu schaffen, das die im Herbst stattfindende Fachveranstaltung – das SpaCamp – begleitet und den Austausch…

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Evening Celebration (c) Foto: Frank Weckesser

Es ist 2012 – vielfach diskutiert als ein Jahr der Wende für uns Menschen. Tatsächlich findet weltweit ein ganz konkreter Veränderungsprozess statt, den wir im eigenen Leben spüren: Vom rationalen, materiell-orientierten Leben zieht es uns in ein Leben mit mehr Intuition, Spiritualität, Sensitivität und menschlicher Nähe. Und die Suche führt…

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Das Jahr 2012  neigt sich dem Ende, das Jahr des vermeintlichen Weltuntergangs oder auch des neuen Zeitalters. Für viele ein sehr spannendes, emotionales auch krisenreiches Jahr. Noch steht uns das magische Datum 211212 bevor und wir haben noch ein wenig Zeit, zu reflektieren, wie es wäre, wenn nun wirklich das…

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Yield Management bedeutet eine dynamische Preis- und Kapazitätssteuerung mit dem Ziel der Maximierung des Umsatzes durch ein optimales Gleichgewicht zwischen Auslastung des Spas und des durchschnittlichen Verkaufspreises. Diese computergestützte Strategie der Preis-Mengen-Optimierung eignet sich bestens für Bereiche mit hohen Fixkosten, wie wir sie ja auch in Spas antreffen.

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“Komm doch mal rüber…” so sang im Jahre 1976 Ingrid Peters über ihre Unschlüssigkeit in puncto Liebesangelegenheiten. In einem musikalischen Zwiegespräch mit einem fiktiven Freund/Freundin fragte sie um Rat. Jetzt fragt ihr euch sicher was diese Einleitung mit Social Media zu tun hat, denn das Verhältnis zwischen Firmen und Konsumenten…

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