“Komm doch mal rüber…” so sang im Jahre 1976 Ingrid Peters über ihre Unschlüssigkeit in puncto Liebesangelegenheiten. In einem musikalischen Zwiegespräch mit einem fiktiven Freund/Freundin fragte sie um Rat. Jetzt fragt ihr euch sicher was diese Einleitung mit Social Media zu tun hat, denn das Verhältnis zwischen Firmen und Konsumenten…

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SpaCamp 2012 Gruppenfoto 120 TeilnehmerInnen (c) Foto: Dirk Holst

Mit diesen Begriffen fasste eine Teilnehmerin ihre Eindrücke vom SpaCamp 2012 in der Feedback-Runde am Sonntag zusammen. Mich persönlich beeindruckte die Herzlichkeit untereinander und die enorme Vielfalt an Themen, die in insgesamt 30 Sessions, in 3 parallelen Räumen und zwei Ausweichräumen, dem Schwimmbad und der Kaminbar behandelt wurden.

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Noch vor einigen Jahren wurde das Thema Inhouse-Marketing eher stiefmütterlich behandelt. So titelte etwa Wellness World Business in seiner Ausgabe 2 in 2009: „Inhouse Marketing: Nicht genügend, setzen!“ Seitdem hat sich einiges getan. Tools wurden ermittelt und weiterentwickelt um den Umsatz des Spas durch Maßnahmen im Haus zu steigern.

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