Für erfolgreiches Spa Marketing sind die klassischen Säulen des Marketing Mixes, die 4 P’s Produkt, Preis, Place und Promotion, nicht ausreichend. Mindestens 3 weitere P’s sollen hier aufgenommen werden: Prozesse, Physical Facilities und People.

Eine Übersiedlung oder eine Neuausrichtung ist für ein Kosmetik-Institut oder ein Day-Spa nicht nur eine perfekte Gelegenheit, um das bestehende Spa-Programm zu hinterfragen, sondern auch, einen Neustart im Markenauftritt und in der Spa-Kommunikation zu wagen. Wie man das macht und was dabei alles zu beachten ist, möchte ich an einem…

In einem sehr schönen Text, der mit der Überschrift „Hilfe, die Fluffies kommen“ betitelt ist, wird einiges auf den Punkt gebracht, was man als derzeitiges Problem in Sachen „Wellnesstexte“ beschreiben könnte. Nicht dass es jemanden genommen sein soll, sich nach der Lektüre von Texten wohl zu fühlen, schließlich muss ja…

Was ist das Web 2.0? Wikipedia hat´s schön zusammen gefasst:  „Hierbei konsumiert der Nutzer nicht nur den Inhalt, er stellt als Prosument selbst den Inhalt zur Verfügung“. In dem Moment wo wir Wikipedia nutzen, sind wir schon mitten drin im Web 2.0, denn Wikipedia ist eine der zahlreichen Plattformen, die…

Die Wienerin Heidi Unger ist als Spa-Managerin im Hotel Lindenwirt in Drachselsried/Bayerischer Wald tätig, und leitet dort das Tilia Spa. Die gelernte Kosmetikerin und Masseurin hat ihre Spa-Manager-Ausbildung in Göteborg, Schweden, bei den renommierten Spa Consultants von Raison d’Etre gemacht und  u.a. die Spas im Schloss Velden und im Luxusresort…

Noch nicht mal 20 Jahre ist es her, da war die von uns selbstbezahlte Massage noch ein besonderes Luxusgut. Sauna und Pool im Hotelkeller zählten zu den Attraktionen. Kaum einer dachte darüber nach, dass „Spa-Cuisine“ zu den wichtigen ergänzenden Kriterien ganzheitlicher Wohlfühlkonzepte heranreifen würde. Mittlerweile gönnt man sich Massagerituale mit…

Green consuming ist in. Innerhalb der letzten 4 Jahre erreichte Naturkosmetik 50% mehr Konsumenten (GfK, 2010). Das Wachstum der vergangenen Jahre verdeutlicht, wie der Naturkosmetikmarkt Richtung Mainstream geht. Konsumenten unterscheiden kaum zwischen naturnaher Kosmetik und zertifizierter Naturkosmetik, sie suchen jedoch überzeugende Produkte.

Als Spa-ManagerIn sind Sie häufig mit Angeboten von Deal-Portalen konfrontiert, die Ihnen eine Neukundenflut versprechen und auch liefern, wenn Sie exzessive Rabatte anbieten. Es ist dabei nicht ungewöhnlich, dass Sie nach Abschluss Ihres Deals Hundert Kunden auf einen Schlag bekommen, was organisatorisch eine immense Herausforderung ist. 

Der Titel ist gemilde gesagt eine interessante Mischung aus einer Forderung und einem Versprechen. Die Forderung einzigartig zu sein als „Aufruf“ verpackt, verlangt viel vom „System Spa“ ab, welches schlussendlich von den Mitarbeitern getragen wird. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass durch intelligente Zielsetzungen Mitarbeiterpotentiale geweckt und Menschen in hochfrequente Schwingung…

Mittlerweile schon kosmopolit weckt der Weg nach Santiago immer stärkeres Interesse – Menschen aus allen Teilen unseres Erdballs werden zu Pilgern, um diesen magischen Weg mit allen Sinnen und Kräften zu entdecken und zu meistern. Auch mich hat der Weg angezogen und so habe ich mich aufgemacht, um mich von…