Ist ja "nur" Wellness? Zeit für eine Klarstellung! Quelle: Fotolia/Augustino

Neulich in einem Hotel-Spa, in dem man mir eine Shirodhara-Behandlung anbot: Ich: „Ist eine Dosha-Analyse inkludiert?“ Antwort: „Nein, wissen Sie, wir machen hier nur die Wellness-Variante von Ayurveda. Also keine richtige Ayurveda. Aber so ein Öl-Guss, der ist wirklich total entspannend.“ Ich: „Schönen Tag noch.“

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Veranstaltungshotel des Global Wellness Summit 2017 war das „The Breakers“ in Palm Beach, Florida. Foto: The Breakers

Wie schnell doch die Zeit vergeht. Noch ist uns der 10. Global Wellness Summit (GWS) in Kitzbühel in bester Erinnerung. Nun ist die GWS-Karawane weitergezogen und um weitere 100 Delegierte reicher. Von 9. – 11.10.2017 fand der GWS 2017 im legendären „The Breakers“ in Palm Beach statt – ein globaler Event mit Gästen…

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Wie kann ich die Zufriedenheit meiner Kunden messen? Welche Verfahren gibt es hier? Foto: Fotolia/Vasily Merkushev

Die Kundenzufriedenheit ist ein wichtiges Mittel zur langfristigen Kundenbindung im Spa und zur Abgrenzung gegenüber dem Mitbewerb. Eine schlechte Dienstleistungsqualität spricht sich nicht nur schnell herum, sondern sie ist vor allem über Bewertungsplattformen und Social-Media-Kanäle schnell publik gemacht und damit dauerhaft auffindbar. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Thematik an Relevanz…

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Mittlerweile sind digitale Assistenten in unserem Alltag längst Realität. Foto: Fotolia / naka

Es klingt wie Zukunftsmusik, die jedoch längst Realität ist. Die digitalen Assistenten von Microsoft, Apple, Google und Amazon werden künftig unseren Alltag mehr und mehr bestimmen. Fragen wie „Wo befindet sich das nächste Spa?“ werden in Sekundenschnelle beantwortet. Doch was muss ich als Anbieter beachten, damit mein Spa auch gefunden und…

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Das STOCK resort in Tirol ist eines der exklusivsten Spa-Hotels in Österreich. Wir haben Sabrina Rupprechter hinter die Kulissen geschaut. Foto: STOCK resort

Das STOCK resort im Zillertal in Tirol gehört wohl zu den exklusivsten Spa-Hotels in Österreich und darüber hinaus. Wir haben Marketingleiterin Sabrina Rupprechter ein paar Fragen zu der 5000 m² großen Wellness- & Spawelt, zu Marketing-Kooperationen und Social Media gestellt – ein kleiner Einblick hinter die Kulissen.

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Bist du eine Lerche oder Eule? Foto: Schüle's Gesundheitsresort & Spa

Lerche oder Eule? Man befindet sich frühmorgens in bester Laune und hat Lust, ausgiebig mit seinen Mitmenschen zu sprechen. Oder man ist einer dieser Menschen, die morgens ein wenig länger brauchen, um wach zu werden, das Bett nur widerwillig verlassen und sich nichts mehr als Ruhe wünschen. Ich bin ganz…

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