[Werbung] Was macht eine gute Spa-Software aus? Worauf kommt es wirklich an? Was muss beachtet werden, wenn man möchte, dass sich alle Beteiligten rund um wohl fühlen? Und wie meistert man den Spagat zwischen Digital Detox und Volldigitalisierung?

Caterina Saccani arbeitet als Übersetzerin und Dolmetscherin und berät dabei unter anderem Hotels, wie sie mit einem durchgängigen „Tone of Voice“ ihre Gäste in unterschiedlichen Sprachen richtig ansprechen. Worauf man hier achten sollte und wie man internationale Gäste mit der passenden Kommunikation „berühren“ kann, verrät das Sprachtalent in diesem Fachbeitrag.

Bislang fanden weder Arbeitgeber noch Arbeitnehmer aussagekräftige Informationen zu beruflichen Perspektiven und angemessenen Gehältern in der Wellness- und Spabranche. Denn eine systematische und öffentlich zugängliche Untersuchung, wie in anderen Branchen, gibt es hier nicht. Um allen Akteuren eine verlässliche Orientierung zu geben, haben das IST-Studieninstitut und die IST-Hochschule die Wellness-…

Lisa Marie Stangier ist Spa-Managerin im Interalpen-Hotel Tyrol. Ihr ist es ein Anliegen, den Kontakt und die Kommunikation mit den Gästen auch in dieser Zeit positiv aufrechtzuerhalten. Wie das funktioniert und welche Tipps sie hat, um den Gästen jetzt einen Hauch von Spa nach Hause zu bringen, verrät sie im…

Dagmar Rizzato gibt in ihrem Statement zur Corona-Krise einen Einblick in ihre Gedankenwelt zur derzeitigen Situation und zur Zeit „nach Corona“. Die international anerkannte Spa-Expertin stellt Fragen, die sich momentan wohl viele in der Spa- und Wellnessbranche stellen und gibt Impulse und Denkanstöße mit auf den Weg.

Die Gehaltsfrage ist ein entscheidendes Kriterium für die persönliche Berufs- und Arbeitgeberwahl. Verlässliche Aussagen zum Verdienst sind dabei eher selten. Insbesondere in der Spa- und Wellnessbranche gibt es kaum allgemein gültige Daten zum Durchschnittseinkommen. Aus diesem Grund führt die IST-Hochschule für Management derzeit eine Studie mit Umfrage zum Einkommen in…

Gerechtigkeit und Fairness sind zwei Werte, die die Spa-Branche gleich auf zwei Ebenen betreffen. Nicht nur der Gast wünscht sich eine gerechte und faire Behandlung, sondern auch der Mitarbeiter. Joram Schirmaier, Spa Manager im Öschberghof, findet es bedenklich, dass Gerechtigkeit und Fairness gegenüber dem Gast eine Selbstverständlichkeit sind, nicht aber immer gegenüber den…

Als Mitbegründer von SELF The Empowerment Company, beschäftige ich mich schon lange mit der Brücke zwischen der Ebene der persönlichen Selbstwahrnehmung und der grossen, kraftvollen Ebene des Lebens. Diese Verbindung zwischen dem Individuum und dem großen Ganzen wurde auch in meiner Session beim SpaCamp 2017 in Bezug auf Spa-Visionen, Werte und Ziele diskutiert. Ich möchte noch einmal…

Lichtstimmung, Farbwirkung, Haptik, Akustik und Duft sind keineswegs Nebendarsteller auf den Spa- und Wellnessbühnen dieser Welt. Ein gelungenes Wohlfühlambiente gelingt nicht nur durch ausgefallene Spa-Architektur, ansprechendes Design und stilvolles Interior. Die wahren Stimmungsmacher im Ensemble sind die stillen, leisen Künstler namens Licht, Farbe, Haptik, Akustik und Aroma. Wie man die…

Starke Produktmarken im Spa, aber kaum eine Spa-Marke die Gäste magisch anzieht. Dieses Phänomen beschäftigt mich als „Markenmann“ seit ich vor einigen Jahren als Quereinsteiger in der Spa-Branche gelandet bin. Darum stellte ich diese Frage beim SpaCamp 2017 in den Raum und diskutierte meine Überlegungen in einer äußerst spannenden Session.