Fachkräftemangel in der Wellness-Branche ist weltweit ein Thema. Foto: Fotolia/Tyler Olson

International erreichen die Zusatz- & Produkt-Verkäufe bis zu 40% des Spa-Umsatzes. Der Appell an TherapeutInnen, mehr zu verkaufen, reicht nicht. Verkauf „passiert“ nicht einfach – er gehört strategisch geplant, operativ vorbereitet und laufend evaluiert. Im ersten Teil möchte ich die Gründe aufzeigen, warum in deutschsprachigen Spas oft so wenig aktiv…

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Saunameister (c) Foto: IST

In Saunabereichen von manchen Wellness-Hotels oder Thermen geht es oft äußerst spartanisch oder zumindest lieblos zu. Daran ändert nicht immer nur die Hardware etwas, denn viel bringt nicht immer viel. Was die Anlage statt einer Materialschlacht benötigt, sind die guten Seelen. Kurzum das richtige Personal, mit dessen Zutun aus einem…

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