Liebe LeserInnen, technisch ausgedrückt handelt es sich beim Yieldmanagement um eine spezielle Form der Preisdifferenzierung, bei der man versucht durch dynamische Preisbildung und Kontingentierungsansätze eine Gewinnmaximierung zu erzielen. Was sich so komplex anhört, ist genau das Prinzip, dass uns von Hotel-  oder Flugbuchungen schon länger bekannt ist.

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Es gibt Wörter, die entwickeln sich bei deren übermäßiger Strapazierung, zu sogenannten „Reizwörtern“: Der Begriff des Feedbacks zählt ganz sicherlich dazu! Warum werden derart hilfreiche Methoden wie das Feedback geben und erhalten in die Schublade der „Reizwörter“ gesteckt?

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Handbücher und SOPs sind eine wichtige Arbeitsgrundlage für die Abläufe in einem Spa. Jeder Mitarbeiter sollte am 1. Arbeitstag vom Spa-Management sein eigenes Handbuch ausgehändigt bekommen, welches bei Neuerungen oder Änderungen immer wieder aktualisiert werden soll. Dieses gilt als Grundlage und wird bei der Einarbeitung als solche verwendet.

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Wo sind Sie gerade? Empfinden Sie die Atmosphäre als angenehm und ruhig? Gerade in Situationen der Entspannung lassen wir uns auf unsere Empfindungen und Gefühle ein. Unsere Sinne sind offen für Impulse und nehmen vieles intensiver wahr als im Alltag. Unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden, machen Sie bitte…

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Die Welt der Beautyblogs ist ein Phänomen – in Deutschland, Österreich und der Schweiz dürfte es mittlerweile über 1.000 deutschsprachige Beautyblogs geben. Detaillierte und fundierte Zahlen kenne ich nicht, aber diese würden wahrscheinlich auch schnell überholt sein, denn täglich entstehen neue Beautyblogs. Beautybloggerinnen berichten mit großer Leidenschaft und Freude über…

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