Was nützt der schönste Spa, wenn er nicht zu finden ist? Handys, wie diese vor zehn Jahren verkauft wurden, sind bereits eine gefährdete Spezies, das ist Ihnen längst aufgefallen. Die nächste Evolutionsstufe der mobilen Kommunikation ist das Smartphone – und mit ihm ein Nutzer, der auch unterwegs permanent online ist….

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Was verbirgt sich hinter diesem doch sehr großen Begriff der Authentizität und welche Rolle spielt diese in unserem täglichen Leben – sowohl auf privater als auch beruflicher Ebene? Es wird Sie wahrscheinlich überraschen, dass wohl eines der bedeutendsten Bücher für mich zum Thema – Authentizität – ein Kinderbuch ist: „Das…

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Es ist 2012 – vielfach diskutiert als ein Jahr der Wende für uns Menschen. Tatsächlich findet weltweit ein ganz konkreter Veränderungsprozess statt, den wir im eigenen Leben spüren: Vom rationalen, materiell-orientierten Leben zieht es uns in ein Leben mit mehr Intuition, Spiritualität, Sensitivität und menschlicher Nähe. Und die Suche führt…

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Yield Management bedeutet eine dynamische Preis- und Kapazitätssteuerung mit dem Ziel der Maximierung des Umsatzes durch ein optimales Gleichgewicht zwischen Auslastung des Spas und des durchschnittlichen Verkaufspreises. Diese computergestützte Strategie der Preis-Mengen-Optimierung eignet sich bestens für Bereiche mit hohen Fixkosten, wie wir sie ja auch in Spas antreffen.

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Die Hautgesundheit ist mittlerweile zu einem gesundheitspolitischen Problem in allen zivilisierten Ländern geworden. Wissenschaftliche Studien, teilweise mit sehr großen Teilnehmergruppen, weisen nachdrücklich darauf hin. Für Experten ist klar: Durch die Benutzung von kosmetischen Produkten nehmen Hautallergien in der Bevölkerung ständig und teilweise dramatisch zu. Das gilt nicht nur bei Erwachsenen,…

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Noch vor einigen Jahren wurde das Thema Inhouse-Marketing eher stiefmütterlich behandelt. So titelte etwa Wellness World Business in seiner Ausgabe 2 in 2009: „Inhouse Marketing: Nicht genügend, setzen!“ Seitdem hat sich einiges getan. Tools wurden ermittelt und weiterentwickelt um den Umsatz des Spas durch Maßnahmen im Haus zu steigern.

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„Wellness“, „Bio“ und „Nachhaltigkeit“ sind der Motor der Markenkommunikation – es scheint, als ob es nicht mehr ohne Spezialisierung in benannte Richtungen geht. So ist dieses Aufrüsten auch schon lange Zeit in der Hotellerie angekommen und breitet sich rasend schnell aus. Mir jedoch stellt sich bei all dem bunten Treiben…

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