Selbstreflektion als Führungsinstrument (c) drubig-photo - Fotolia

Der boomende Wellness-Markt stellt ständig höhere Anforderungen an die fachlichen und auch sozialen Kompetenzen der Wellness-Mitarbeiter. Neben dem hohen Fachwissen – welches zweifelsfrei erforderlich ist – stellt meiner Meinung nach die persönliche Motivation des Mitarbeiters den entscheidenden Schlüssel für den Erfolg von Wellness-Anwendungen und den Verkauf von Wellness-Produkten dar. Und…

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Zusatzverkauf im Spa © Tyler Olson - Fotolia

International erreichen die Zusatz- & Produkt-Verkäufe bis zu 40% des Spa-Umsatzes. Der Appell an TherapeutInnen, mehr zu verkaufen, reicht nicht. Verkauf „passiert“ nicht einfach – er gehört strategisch geplant, operativ vorbereitet und laufend evaluiert. Im ersten Teil möchte ich die Gründe aufzeigen, warum in deutschsprachigen Spas oft so wenig aktiv…

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Johannes Gutmann (c) Foto: Sonnentor

Mit viel Mut und Leidenschaft, hat Johannes Gutmann, der Gründer von Sonnentor, bewiesen, dass es sich lohnt, seinen Idealen treu zu bleiben und mit Freude das zu tun, woran man aus tiefster Überzeugung glaubt. Beim SpaCamp 2013 wird er aus seinem bewegten Leben erzählen. Ein paar Fragen durfte ich Hannes…

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Saunameister (c) Foto: IST

In Saunabereichen von manchen Wellness-Hotels oder Thermen geht es oft äußerst spartanisch oder zumindest lieblos zu. Daran ändert nicht immer nur die Hardware etwas, denn viel bringt nicht immer viel. Was die Anlage statt einer Materialschlacht benötigt, sind die guten Seelen. Kurzum das richtige Personal, mit dessen Zutun aus einem…

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Die Bedürfnisse der Wellness-Urlauber haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Der Grundgedanke von Wellness, die körperliche, geistige und seelische Gesundheit – mit nachweisbarer Wirkung – rückt wieder mehr in den Mittelpunkt. Und das ist gut so! Denn seien wir uns mal ehrlich, viele Konzepte die heute angeboten werden,…

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Key-Visual SpaCamp2013 (c) Foto: Andrew Rich / iStockphoto

Es ist soweit. Der Startschuss für die Anmeldung zum 4. SpaCamp von 22. bis 24. November 2013 ist gefallen. Seit heute, 1. Mai, könnt ihr eure Tickets für die impulsgebende Ideenwerkstatt der Spa- und Wellnessbranche im Grand Tirolia Kitzbühel sichern. 120 Teilnehmerplätze stehen nach dem Prinzip „first come, first served“…

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Liebe LeserInnen, technisch ausgedrückt handelt es sich beim Yieldmanagement um eine spezielle Form der Preisdifferenzierung, bei der man versucht durch dynamische Preisbildung und Kontingentierungsansätze eine Gewinnmaximierung zu erzielen. Was sich so komplex anhört, ist genau das Prinzip, dass uns von Hotel-  oder Flugbuchungen schon länger bekannt ist.

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