Workshop bei den Experts and Family Weeks. Foto: HELLMUT RUCK

Zu Beginn des neuen Jahres wirft Simeon Ruck, Geschäftsführer bei RUCK, noch einmal einen Blick zurück auf das Jahr 2020. In einem Jahr, in dem so gut wie keine Messen möglich waren, wollten wir wissen, welche Änderungen sich in der Kundenkommunikation ergeben haben. Welche digitalen Angebote wurden eingeführt? Und welche…

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Digitale Tools helfen auch im Spa, Management-Prozesse zu vereinfachen. Bild: Adobe Stock/Cifotart

Einige digitale Tools helfen dabei, Prozesse im Spa wesentlich zu erleichtern – dessen ist sich Joram Schirmaier, Spa-Manager bei MYSSAGE, sicher. Auf einige der Tools und Vorteile ist er auch in seiner Session beim SpaCamp eingegangen. Wir haben ihn im Nachgang zum Interview gebeten und ihn zu seinen digitalen Favoriten…

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Ein Überblick über die Sessions aus Raum 1 beim SpaCamp 2020. Foto: SC/Adobe Stock/hakinmhan

Beim vergangen SpaCamp wurde in drei parallelen Räumen intensiv diskutiert und sich ausgetauscht. Ausgestattet mit Kopfhörern, Kaffee und Kugelschreibern ließen sich alle Teilnehmer*innen in diesem Jahr auf die neue Form der SpaCamp Online ein. Heute werfen wir einen Blick in unseren virtuellen Raum 1. Dort standen die Themen Storytelling, Social…

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Dame mit Mundschutz. Foto: Adobe Stock/Krankenimages.com

Lisa Marie Stangier ist Spa-Managerin im Interalpen-Hotel Tyrol. Ihr ist es ein Anliegen, den Kontakt und die Kommunikation mit den Gästen auch in dieser Zeit positiv aufrechtzuerhalten. Wie das funktioniert und welche Tipps sie hat, um den Gästen jetzt einen Hauch von Spa nach Hause zu bringen, verrät sie im…

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Mit Spa-Services kann für den Gast das besondere Extra geschaffen werden. Foto: Adobe Stock/WavebreakmediaMicro

Joram Schirmaier und Sylvia Glückert haben sich in ihrer Session beim SpaCamp 2019 mit Spa-Services auseinander gesetzt. Im Interview, das wir bereits vor der Corona-Krise geführt haben, geben sie einen Einblick in ein paar besondere Ideen für Services. Das ist vor allem deshalb spannend, weil nach dieser Krise gerade dieses…

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Verkaufsfilme am POS. Foto: Prostock-studio/Adobe Stock.

In ihrer Session beim SpaCamp 2019 erörterte Marion Jörgens mit den Teilnehmer*innen die Vorteile von Verkaufsfilmen am POS. Auch wenn man sich einig war, dass diese Videos kein Ersatz für eine/-n Mitarbeiter*in waren, sammelte man gemeinsam doch einige positive Aspekte. So wurde etwa festgehalten, dass Buchungen jederzeit und unabhängig von…

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Effektive Instagramnutzung für Spa- und Wellnessbetriebe. Foto: Adobe Stock / Denys Prykhodov

Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, etc. – den Überblick über die vielen Angebote und Möglichkeit in der Onlinewelt zu behalten, ist gar nicht so einfach. Aus diesem Grund haben es sich Tanja Klindworth und Catrin Stoppa bei ihrer Session beim SpaCamp 2019 zur Aufgabe gemacht, die Teilnehmer*innen „sicher durch den Online-Dschungel“…

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Möglichkeiten und Chancen für die Digitalisierung im Spa. Foto: TAC

[Werbung] Schneller, höher, weiter, das hat Digitalisierung schon in vielen Lebensbereichen geschafft und auch in der Welt der Spas ist dies bereits angekommen. So ermöglicht eine Digitalisierung des Spa-Bereichs eine reduzierte Verwaltung und erleichterte Abläufe, was in weiterer Folge mehr Zeit mit und am Gast für Spa-Betreiber sowie Mitarbeiter ermöglicht….

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Einblicke, worauf es bei einer guten Zusammenarbeit zwischen Spa-Industrie und Spa-Manager*innen ankommt. Foto: Fotolia/nd3000

Bereits beim SpaCamp 2016 ist eine sehr spannende Diskussion im offenen Austausch zwischen den Spa-Manager*innen und den Industrievertretern entstanden. Beim vergangenen SpaCamp 2018 in Hessen gab es eine Fortsetzung. Heute fragen wir Marlis Minkenberg, was sich bei der Zusammenarbeit zwischen diesen beiden „Fronten“ getan hat – was läuft gut und…

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