Datenanalyse im Spa. Foto: AdobeStock/ZinetroN

Oft lassen wir uns bei der Angebotsgestaltung zu sehr von Begeisterung für unser eigenes Produkt leiten. Dabei geben Zahlen und Fakten wichtige Hinweise über das tatsächliche Verhalten der Gäste und ihre Wünsche. Wir haben mit Thomas Rössler, Mitbegründer und CEO von TAC darüber gesprochen, wie man im Spa, im Wellnesshotel…

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Foto: Adobe Stock/Friends Stock

Die Covid-19 Pandemie hat in den letzten 1,5 Jahren in vielen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Bereichen, Gewohntes und Altbewährtes auf den Kopf gestellt und wie ein Brennglas in alle Richtungen verstärkend gewirkt. Die Unvorhersehbarkeit unserer Zeit wurde uns vor Augen geführt und hat sowohl Unternehmern als auch Mitarbeiter:innen eine sehr hohe…

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Workshop bei den Experts and Family Weeks. Foto: HELLMUT RUCK

Zu Beginn des neuen Jahres wirft Simeon Ruck, Geschäftsführer bei RUCK, noch einmal einen Blick zurück auf das Jahr 2020. In einem Jahr, in dem so gut wie keine Messen möglich waren, wollten wir wissen, welche Änderungen sich in der Kundenkommunikation ergeben haben. Welche digitalen Angebote wurden eingeführt? Und welche…

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Mit Virtual Reality in neue Welten eintauchen. Bild: Adobe Stock/vectorfusionart

In eine virtuelle Welt eintauchen und den Aufenthalt noch einmal ganz neu erleben können Gäste mit unterschiedlichen digitalen Technologien wie Augmented- oder Virtual Reality. Sandra Macher und Karina Schaffer von der FH Joanneum haben in ihrer Session beim SpaCamp 2020 diese digitalen Möglichkeiten besprochen. Dabei haben sie auch die Frage…

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Digitale Tools helfen auch im Spa, Management-Prozesse zu vereinfachen. Bild: Adobe Stock/Cifotart

Einige digitale Tools helfen dabei, Prozesse im Spa wesentlich zu erleichtern – dessen ist sich Joram Schirmaier, Spa-Manager bei MYSSAGE, sicher. Auf einige der Tools und Vorteile ist er auch in seiner Session beim SpaCamp eingegangen. Wir haben ihn im Nachgang zum Interview gebeten und ihn zu seinen digitalen Favoriten…

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EIne Zusammenfassung der Sessions beim SpaCamp Online 2020 aus Raum 3. Foto: Adobe Stock/bongkarn

Last but not least widmen wir uns heute noch Session-Raum 3 beim SpaCamp Online 2020. Hier gab es einen starken Fokus auf die Gäste und wie Hotel- und Spabetriebe bestmöglich auf die Bedürfnisse ihrer Kund*innen eingehen können. Wie können wir etwa die ideale Schlafumgebung schaffen oder wie können wir unsern…

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Im Beitrag gibt es eine Zusammenfassung der Sessions aus Raum 2 beim SpaCamp 2020. Foto: Adobe Stock/sorrapongs

Diese Woche werfen wir einen Blick in Raum 2 der Sessions beim SpaCamp 2020. Hier wurde einerseits über die aktuellen Bedürfnisse der Spa-Teams diskutiert und wie Gästen, insbesondere jetzt, ein Gefühl von Geborgenheit vermittelt werden kann. Mit Blick in die Zukunft wurde besprochen, welche Wünsche der Kunde von morgen hat…

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Ein Überblick über die Sessions aus Raum 1 beim SpaCamp 2020. Foto: SC/Adobe Stock/hakinmhan

Beim vergangen SpaCamp wurde in drei parallelen Räumen intensiv diskutiert und sich ausgetauscht. Ausgestattet mit Kopfhörern, Kaffee und Kugelschreibern ließen sich alle Teilnehmer*innen in diesem Jahr auf die neue Form der SpaCamp Online ein. Heute werfen wir einen Blick in unseren virtuellen Raum 1. Dort standen die Themen Storytelling, Social…

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Das Technogym-Bike macht Indoor-Cycling-Kurse im eigenen Hotelzimmer mittels Streaming möglich. Foto: Technogym

[Werbung] Die Corona-Situation hat viele Angebote in die digitale Welt gebracht. Insbesondere die Fitnessbranche stellt ihren Kund*innen ein umfangreiches Online-Angebot an Kursen zur Verfügung. Die Hotellerie ist hier noch vorsichtiger. Damit aber auch Hotelbetriebe ihren Gästen ein „sichereres“ Fitnessangebot anbieten können, macht Technogym das individuelle Cycling-Training im eigenen Hotelzimmer möglich.

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