Das STOCK resort in Tirol ist eines der exklusivsten Spa-Hotels in Österreich. Wir haben Sabrina Rupprechter hinter die Kulissen geschaut. Foto: STOCK resort

Das STOCK resort im Zillertal in Tirol gehört wohl zu den exklusivsten Spa-Hotels in Österreich und darüber hinaus. Wir haben Marketingleiterin Sabrina Rupprechter ein paar Fragen zu der 5000 m² großen Wellness- & Spawelt, zu Marketing-Kooperationen und Social Media gestellt – ein kleiner Einblick hinter die Kulissen.

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Content-Marketing und Storytelling? Noch nie gehört? Und was umfasst Spa Marketing eigentlich alles? Von 7. bis 8. September 2015 veranstalten wir von Der Falkner Spa Marketing in Elixhausen bei Salzburg ein intensives Praxis-Seminar für Spa Managerinnen und Spa Manager, in dem wir diesen Fragen und noch vielen weiteren Themen auf…

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Gäste schätzen eine individuelle Beratung und den persönlichen Kontakt © Nationalpark-Hotel Schliffkopf

Der Wunsch aller Spa-Manager: Gäste, die schon vor Anreise ihre Anwendungen buchen. Dadurch planen wir vorausschauender, setzen Mitarbeiter und Räume effektiver ein und sehen die Lücken im Buchungsprogramm, die wir noch füllen müssen. Wie können wir Techniken aus Pre-, Cross- und Upselling in die Praxis umsetzen?

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Noch vor einigen Jahren wurde das Thema Inhouse-Marketing eher stiefmütterlich behandelt. So titelte etwa Wellness World Business in seiner Ausgabe 2 in 2009: „Inhouse Marketing: Nicht genügend, setzen!“ Seitdem hat sich einiges getan. Tools wurden ermittelt und weiterentwickelt um den Umsatz des Spas durch Maßnahmen im Haus zu steigern.

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