Mann bekommt Wellnessbehandlung

Starke Produktmarken im Spa, aber kaum eine Spa-Marke die Gäste magisch anzieht. Dieses Phänomen beschäftigt mich als „Markenmann“ seit ich vor einigen Jahren als Quereinsteiger in der Spa-Branche gelandet bin. Darum stellte ich diese Frage beim SpaCamp 2017 in den Raum und diskutierte meine Überlegungen in einer äußerst spannenden Session.

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Geschäftsführerin Christine Schöler im Interview. Foto: Schöler Druck & Medien

Christine Schöler ist Geschäftsführerin des Familienunternehmens Schöler Druck & Medien. Im Interview spricht sie über Nachhaltigkeit und Innovationen im Druckbereich, darüber, was bei Broschüren zu beachten ist, sowie über die Zukunft von Print im Zusammenhang mit der Digitalisierung.

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Elisabeth Holzmann auf der Expo Berlin. Foto: Thomas Fedra

Als Manager Spa Division für Thalgo Cosmetic hat Elisabeth Holzmann einen spannenden Aufgabenbereich: Grundlagen schaffen von strategischen Kooperationen bis hin zu Signature Treatments, Programmvorschlägen oder Kundenzufriedenheit und Kundenservice – es gibt stets neue Herausforderungen. Im Interview gibt sie exklusive Einblicke.

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Die Schiffe der Mein Schiff Flotte sind vom Bug bis zum Heck auf Wohlfühlen und Entspannen ausgerichtet © TUI Cruises

Hotel Spa, Day Spa oder Fitness Studio – fast Routine im Tourismus. Aber was ist mit den schwimmenden Hotels, die sich zunehmender Beliebtheit erfreuen? Der Trend zu Kreuzfahrten hält weiter an und neue Schiffe entstehen. In der Planungs- und Bauzeit ist es von enormer Bedeutung, immer up-to-date zu sein. Denn…

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Was ist zu beachten, um im Jahr 2016 eine erfolgreiche Spa-Konzeption zu erzielen? Foto: Bergidyll Hotel Tratterhof, Südtirol

Die Wellness- & Spa-Branche ist nach wie vor stark „Hersteller-orientiert“. Spa-Konzeptionen orientieren sich heute oftmals zu wenig an der strategischen Ausrichtung eines Hotels, was inhaltlich und betriebswirtschaftlich Folgen haben kann. Welche Dos gibt es und welche Don’ts gilt es zu vermeiden beim Bau einer neuen Spa- und Wellness-Anlage?

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In diesem Jahr durfte ich an einer Veranstaltung teilnehmen, bei der Dr. Hans-Georg Häusel Keynote-Speaker war. Sehr eindrücklich, kurzweilig und nahezu komödiantisch beantwortete er Fragen zum Thema Neuromarketing: Warum kaufen Kunden welches Produkt, was sind ihre Motive und was denken sich potenzielle Kunden? Wenn wir das wissen, können wir besser…

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Der Engel mit den roten Haaren weckt Emotionen und erzählt die Geschichte des Wellnesshotels Engel. Foto: Wellnesshotel Engel, Robert Eder

Die Sensibilität der Kunden gegenüber der globalen Flut der „0815-Werbebotschaften“ steigt und Werbung verfehlt immer mehr die gewünschte Wirkung. Angesehen wird nur mehr das „Nicht Vermeidbare“, gelesen wird nur mehr in den seltensten Fällen. Mit geringen Mitteln potenzielle Kunden anzusprechen und bestehende Kunden „bei Laune“ zu halten scheint fast unmöglich….

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Viktor FRANZ, der Sohn des Gründers, stand Frage und Antwort. Foto: Dr. Joseph

Wer steckt hinter der Naturkosmetikmarke Team Dr. Joseph und was macht dieses Südtiroler Unternehmen aus? Wir haben den Sohn des Gründers, Viktor Franz, zum Interview eingeladen, wo er Frage und Antwort stand. Ganz besonders gespannt waren wir, wie Hightech im Naturkosmetikmarkt aussieht und waren neugierig, wofür denn das Herz des…

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Inserate, und kostspielige Werbeanzeigen: kennen Sie die Erfolge Ihrer Marketingmaßnahmen? Foto: Oliver Schumacher

Inserate, Werbeanzeigen, kostspielige Marketingmaßnahmen: leicht kann es passieren, dass der Großteil des Marketingbudgets aufgebraucht ist, ohne eigentlich den genauen Erfolg seiner Bemühungen zu kennen. Wie kann man Werbeerfolge messen, worauf sollte man achten und wie überrascht man seine Kunden?

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Mit kleinen Marketing-Budgets Großes erreichen können © viperagp/Fotolia

Marketing im Spa ist so eine Sache für sich: Was bewegt Kunden dazu, treue Stammkunden zu werden? Und wie bringt man sie in erster Linie dazu, überhaupt zu einem Kunden zu werden? Mit einigen neuen Denkanstößen und Ansätzen, können die Kunden mehr und die Kosten gleichzeitig weniger werden. Denn Erfolg…

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