Zusatzleistungen im Spa: Anregungen und Best Practice Beispiele. Foto: Fotolia/Yakobchuk Olena

Womit können wir Gäste im Spa heute noch begeistern? Sylvia Glückert von WellConsult und Joram Schirmaier haben zu diesem Thema eine Session beim SpaCamp 2018 gehalten. Im Interview haben wir die beiden gefragt, welche Zusatzleistungen Sinn machen und wie man das Spa-Team dazu motivieren kann. On top gibt es auch…

Weiterlesen
Die eigentliche Kunst jedes Verkäufers ist es, Begehrlichkeit für ein Produkt zu schaffen. Foto: Fotolia/studiostoks

Oft kommt es vor, dass aus bestimmten Ängsten heraus der Gast nicht angesprochen wird bzw. vom Spa-Mitarbeiter nichts aktiv angeboten bekommt. Doch was sind das für Ängste und vor allem, sind diese begründet? Dieses Thema hat Marion Jörgens von Bewei beim SpaCamp 2018 mit den Teilnehmern diskutiert. Wir haben uns heute mit…

Weiterlesen

Es ist kein Geheimnis, dass gesunde und motivierte Menschen leistungsfähiger sind als andere. Doch ständige Erreichbarkeit, steigender Leistungsdruck und die wachsende Komplexität bringen immer mehr Menschen an ihre Leistungs- und Belastungsgrenzen. Resilienz ist in diesem Zusammenhang ein neuer und häufiger Begriff. Doch was verbirgt sich dahinter?

Weiterlesen
Das Team des Face & Body Day Spas

Viele von Ihnen kennen das: ein Mitarbeiter kommt neu in Ihr Spa. Sie investieren viel Zeit und Geld, um ihn nach den Richtlinien und Gegebenheiten Ihres Hauses auszubilden. Und dann, wenn er viel gelernt hat, verlässt er das Unternehmen wieder. Heute möchte ich Ihnen ein paar Tipps in die Hand…

Weiterlesen
Selbstreflektion als Führungsinstrument (c) drubig-photo - Fotolia

Der boomende Wellness-Markt stellt ständig höhere Anforderungen an die fachlichen und auch sozialen Kompetenzen der Wellness-Mitarbeiter. Neben dem hohen Fachwissen – welches zweifelsfrei erforderlich ist – stellt meiner Meinung nach die persönliche Motivation des Mitarbeiters den entscheidenden Schlüssel für den Erfolg von Wellness-Anwendungen und den Verkauf von Wellness-Produkten dar. Und…

Weiterlesen