Die Sensibilität der Kunden gegenüber der globalen Flut der „0815-Werbebotschaften“ steigt und Werbung verfehlt immer mehr die gewünschte Wirkung. Angesehen wird nur mehr das „Nicht Vermeidbare“, gelesen wird nur mehr in den seltensten Fällen. Mit geringen Mitteln potenzielle Kunden anzusprechen und bestehende Kunden „bei Laune“ zu halten scheint fast unmöglich….
Wer steckt hinter der Naturkosmetikmarke Team Dr. Joseph und was macht dieses Südtiroler Unternehmen aus? Wir haben den Sohn des Gründers, Viktor Franz, zum Interview eingeladen, wo er Frage und Antwort stand. Ganz besonders gespannt waren wir, wie Hightech im Naturkosmetikmarkt aussieht und waren neugierig, wofür denn das Herz des…
Inserate, Werbeanzeigen, kostspielige Marketingmaßnahmen: leicht kann es passieren, dass der Großteil des Marketingbudgets aufgebraucht ist, ohne eigentlich den genauen Erfolg seiner Bemühungen zu kennen. Wie kann man Werbeerfolge messen, worauf sollte man achten und wie überrascht man seine Kunden?
Das NaturkosmetikCamp ging in die zweite Runde: Von 26.-28. Juni 2015 diskutierten in Bad Häring, Tirol, 130 Fachteilnehmer in 18 Sessions vielfältige Themen. Heute widmen wir uns den Ergebnissen und sehen uns an, welche Erkenntnisse die Teilnehmer mit nach Hause nahmen.
Oftmals werden Verkaufsschütten mit ausrangierten Produkten überfüllt, die die Welt nicht braucht. Kein Wunder, dass der Verkaufserfolg da aus bleibt. Wie man seine Verkaufszahlen so richtig in Schwung bringt? Ich habe ein paar Tipps mitgebracht.
Wir alle wissen, dass der Verkauf im Spa und Kosmetikinstitut ein (Reiz)-Thema ist und wir wissen, dass es immer drängender wird, hier gut aufgestellt zu sein. Heute muss nämlich niemand mehr seine Couch verlassen, um hervorragende Pflegeprodukte mit wenigen Mausklicks bequem zu erwerben. Darin liegt die Krise, aber auch die…
Der Wunsch aller Spa-Manager: Gäste, die schon vor Anreise ihre Anwendungen buchen. Dadurch planen wir vorausschauender, setzen Mitarbeiter und Räume effektiver ein und sehen die Lücken im Buchungsprogramm, die wir noch füllen müssen. Wie können wir Techniken aus Pre-, Cross- und Upselling in die Praxis umsetzen?
Selbst gestandene Verkäufer fürchten sich vor manchen Einwänden. Es passiert gar nicht einmal so selten, dass Anbieter ein Produkt zeigen, dann beispielsweise fünf oder sechs Mal hören „Das ist nichts für mich!“ und daraufhin die Lust am weiteren Anbieten verlieren. Das ist natürlich hochgradig unprofessionell – schließlich heißt es ja…
In der Schule haben viele gelernt: „Klare Frage, klare Antwort!“ Wenn also eine Kundin fragt, was beispielsweise das Zusatzangebot kostet, dann nennen viele ganz frei heraus ausschließlich den Preis. Nun ist es aber so, dass so mancher Kunde sich einen niedrigeren Preis vorgestellt hat.
Schon in meinem ersten Blogpost „Warum Verkaufen etwas Gutes ist“ sowie in der Fortsetzung „Gewinner erkennt man am Start – Verlierer auch: Der Gesprächseinstieg“ ging es um das Thema Verkaufen. Sehr gerne möchte ich mit dem heutigen Post über die richtige Balance zwischen Schweigen und Reden im Verkauf daran anknüpfen.
