24. März 2022
Wandel, Veränderung, Weiterentwicklung – Wie nehmen wir unsere Mitarbeiter, Gäste und Partner mit auf unserem Weg zu neuen Werten & Angeboten
- Warum fallen uns und unseren Gästen Veränderungen in unserem Angebot oft so schwer?
- Was brauchen unsere Gäste, Mitarbeiter und Partner, um Veränderungen mitgehen zu können?
- Welche unterschiedlichen Stufen an Bewusstsein und welche Bedürfnisse gilt es bei Veränderungen zu berücksichtigen?
- Wie können wir personengruppen-gerecht kommunizieren und uns so verhalten, dass uns der Wandel nachhaltig gelingt?
