Mit Spa-Services kann für den Gast das besondere Extra geschaffen werden. Foto: Adobe Stock/WavebreakmediaMicro

Joram Schirmaier und Sylvia Glückert haben sich in ihrer Session beim SpaCamp 2019 mit Spa-Services auseinander gesetzt. Im Interview, das wir bereits vor der Corona-Krise geführt haben, geben sie einen Einblick in ein paar besondere Ideen für Services. Das ist vor allem deshalb spannend, weil nach dieser Krise gerade dieses…

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Diskussionsrunde auf der Beauty Düsseldorf 2019 mit Maria Hauser, Anna Kopp und Henrik Schuster. Foto: Spa Business

Wie geht man mit Anfragen von Influencern um und sind nicht auch die Mitarbeiter*innen eines Spa-Hotels oder Kosmetikinstituts Meinungsmacher? Immerhin können diese mit Expertenwissen punkten und nicht nur mit „inszenierten Posen“. Worauf es ankommt, habe ich beim Treffpunkt Wellness der Beauty Düsseldorf 2019 mit Maria Hauser-Lederer, Juniorchefin Stanglwirt in Tirol,…

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Der Engel mit den roten Haaren weckt Emotionen und erzählt die Geschichte des Wellnesshotels Engel. Foto: Wellnesshotel Engel, Robert Eder

Die Sensibilität der Kunden gegenüber der globalen Flut der „0815-Werbebotschaften“ steigt und Werbung verfehlt immer mehr die gewünschte Wirkung. Angesehen wird nur mehr das „Nicht Vermeidbare“, gelesen wird nur mehr in den seltensten Fällen. Mit geringen Mitteln potenzielle Kunden anzusprechen und bestehende Kunden „bei Laune“ zu halten scheint fast unmöglich….

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Es ist fast 30 Jahre her, da boomte in Heilbädern das medizinische Wannenbad nebst der Massagetherapie als Highlight. Täglich wurden in mittelgroßen Bädereinrichtungen im Rahmen der Kuren bis zu fünfzig Wannenbäder abgegeben. Die Kurgäste mochten diesen Teil der ärztlichen Verordnung sehr. Zwischen einfachen Trennwänden plätscherte und blubberte es im sterilen…

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