Die Studierenden bekamen einen sehr komprimierten Einblick in verschiedene Luxushotels und deren Spas. Foto:

Bei einer Exkursion im Rahmen der Lehrveranstaltung „Internationalization and Business Systems“ besuchte die Studierendengruppe des MBA-Lehrgangs „International Hospitality and Spa Management“ der FH JOANNEUM mehrere Fünf-Sterne-Hotels in Ungarn. Wir haben uns mit den Studierenden über die Reise unterhalten und die Eindrücke für euch festgehalten.

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Sichtbarkeit der Webseite steigern und mehr Besucher gewinnen - das gelingt nicht ohne Suchmaschinenoptimierung. Foto: Fotolia/Rawpixel.com

Suchmaschine aufgerufen, Anfrage eingegeben – und schon spucken Google und Co. eine Liste mit Ergebnissen aus. Beachtung finden dabei meist nur die Links auf der ersten Seite. Möchten Wellnesshotels die Sichtbarkeit ihrer Webseite steigern und mehr Besucher gewinnen, müssen sie also eine möglichst hohe Platzierung erreichen. Das gelingt nicht ohne…

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In Gesundheitswochen wird aktiv in verschiedenen Programmen an der Erhaltung der Gesundheit gearbeitet. Foto: Bad Clevers / Wellness-Hotels & Resorts

Wer an den typischen Aufenthalt im Wellnesshotel denkt, dem kommen Bilder eines gemütlichen Frühstücks gefolgt von einer entspannenden Anwendung im Spa in den Kopf. Eine Gesundheitswoche ist jedoch kein gewöhnlicher Wellnessurlaub, sondern der erste Schritt zum körperlichem Wohlbefinden. Was heißt das in der Praxis?

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Gäste schätzen eine individuelle Beratung und den persönlichen Kontakt © Nationalpark-Hotel Schliffkopf

Der Wunsch aller Spa-Manager: Gäste, die schon vor Anreise ihre Anwendungen buchen. Dadurch planen wir vorausschauender, setzen Mitarbeiter und Räume effektiver ein und sehen die Lücken im Buchungsprogramm, die wir noch füllen müssen. Wie können wir Techniken aus Pre-, Cross- und Upselling in die Praxis umsetzen?

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Treatmentraum © Alexandre Zveiger - Fotolia.com

Ich wage hier und heute mal die Behauptung, dass die meisten Spa-Ausstatter selbst noch nie in einem Treatmentraum gearbeitet haben. Ich bin seit vielen Jahren als freiberuflicher Spa Therapist in den unterschiedlichsten Treatmenträumen unterwegs und fast überall wiederholen sich die gleichen Unannehmlichkeiten, die einem das Arbeiten erschweren.

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Speick Pflanze - Foto © Doris Pfandl

Mitten im Naturparadies der Nockberge bietet ein Wellnesshotel seinen Gästen ein Signature Treatment an, in dessen Mittelpunkt eine kleine, unscheinbare Pflanze steht: der Speick. Auch bekannt unter Valeriana Celtica ist der Speick ein Baldriangewächs, das man weltweit nur in den Nockbergen findet.

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Außenaufnahme des Royal Hotel SanRemo bei Nacht – © Foto: Royal Hotel SanRemo

An der Riviera dei Fiori, zwischen Monte Carlo und Portofino, im pittoresk-romantischen Sanremo gelegen und über den Flughafen Nizza sowie die Autostrada gut erreichbar, finden wir das Royal Hotel Sanremo, noch heute im Besitz der Gründerfamilie Bertolini. Dieses wunderschöne Grand Hotel im Stil der Belle Epoche ist ein Juwel geblieben,…

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