Always open – mittlerweile kann der Kaufabschluss auch in Instagram stattfinden. Foto: © Alexandre Godreau/www.unsplash.com

Die Customer Journey beschreibt alle Berührungspunkte, die zwischen Unternehmen und Kunden von der Erstwahrnehmung bis zum Kauf stattfinden. Während wir in unserem ersten Blogartikel darüber gesprochen haben, wie Spas Aufmerksamkeit mittels Social Media generieren können, geht unsere Reise heute weiter in Richtung Micro Moments und Shoppable Posts.

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„Und jedem Anfang wohnt ein Zauber inne.“ So lautet das Motto des SpaCamp 2019 im Schwarzwald. Foto: SpaCamp / © iStock / Sergeeva

Nun ist es da, das Jahr 2019! Wir beginnen das Jubiläumsjahr mit der Vorstellung des Mottos, das erstmalig von einem Dichter inspiriert wurde. Daneben stellen wir euch kompakt ein paar Eckdaten des neuen Öschberghofs im Schwarzwald vor, wo von 27. bis 29. September die große Ideenwerkstatt stattfinden wird. Außerdem gibt…

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Das STOCK resort in Tirol ist eines der exklusivsten Spa-Hotels in Österreich. Wir haben Sabrina Rupprechter hinter die Kulissen geschaut. Foto: STOCK resort

Das STOCK resort im Zillertal in Tirol gehört wohl zu den exklusivsten Spa-Hotels in Österreich und darüber hinaus. Wir haben Marketingleiterin Sabrina Rupprechter ein paar Fragen zu der 5000 m² großen Wellness- & Spawelt, zu Marketing-Kooperationen und Social Media gestellt – ein kleiner Einblick hinter die Kulissen.

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Eine wichtige Frage bei der Suche nach Bloggern: Erwische ich mit diesem Influencer überhaupt meine Zielgruppe? Foto: Jenny Ospelt

Vlogs oder klassiche (Text)-Blogs? Facebook oder Instagram? Welche Online-Plattformen sind 2017 gefragt und wie kann man Influencer abchecken? Bloggerin Jenny Ospelt von I love Spa verrät im Interview einige Social Media-Trends und gibt Entscheidungshilfen zur richtigen Einschätzung.

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Gerade in Tourismus und Gastronomie sind Branchen- bzw. Bewertungsportale (z. B. TripAdvisor) wichtige Suchplattformen und Informationsquellen für potenzielle Gäste und wirken verkaufsfördernd – sofern die Qualität der Informationen den Anforderungen der Nutzer entspricht. Da war es nur logisch und konsequent von Facebook, sein eigenes Portal zu veröffentlichen.

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5 Spa-Marketing-Ideen für den Sommer. Foto: drubig-photo/fotolia

Eine langfristig geplante Marketing-Strategie ist sicher eine wichtige Grundlage für den Erfolg eines Hotel- oder Day-Spas, sie birgt aber auch die Gefahr, dass Spontanität und Kreativität auf der Strecke bleiben. Heute möchte ich fünf Marketing-Ideen vorstellen, die vom der Spa-Manager oder -Inhaber ohne viel Aufwand auf den Weg gebracht werden…

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Google bietet verschiedene Optionen für eine bessere Auffindbarkeit im Internet © Trueffelpix - Fotolia.com

Wer sich selbst googelt, hat zu viel Zeit? Nur bedingt, denn vor allem in Branchen mit hohem Konkurrenzdruck lohnt sich ein kritischer Blick in die Google-Suchergebnisse. Das Internet ist für viele die erste Anlaufstelle. Suchergebnisse, die ein Unternehmen bereits hier gut präsentieren, fallen auf und führen mit weit größerer Wahrscheinlichkeit…

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