Wirtschaftlichkeit im Spa - Betrachtung Schwimmbad (c) Foto: yanlev - Fotolia.com

Ein Spa-Angebot attraktiv zu gestalten heißt heute, sich auf Themen zu spezialisieren, Kernkompetenzen und für Zielgruppen spezifische Programme zu entwickeln. Was davon ist, wirtschaftlich betrachtet, sinnvoll und welche Themen sind nur mit spitzem Bleistift, wirtschaftlichem Fragezeichen oder gar mit Quersubvention des Hotels tragbar?

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Selbstreflektion als Führungsinstrument (c) drubig-photo - Fotolia

Der boomende Wellness-Markt stellt ständig höhere Anforderungen an die fachlichen und auch sozialen Kompetenzen der Wellness-Mitarbeiter. Neben dem hohen Fachwissen – welches zweifelsfrei erforderlich ist – stellt meiner Meinung nach die persönliche Motivation des Mitarbeiters den entscheidenden Schlüssel für den Erfolg von Wellness-Anwendungen und den Verkauf von Wellness-Produkten dar. Und…

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Zusatzverkauf im Spa © Tyler Olson - Fotolia

International erreichen die Zusatz- & Produkt-Verkäufe bis zu 40% des Spa-Umsatzes. Der Appell an TherapeutInnen, mehr zu verkaufen, reicht nicht. Verkauf „passiert“ nicht einfach – er gehört strategisch geplant, operativ vorbereitet und laufend evaluiert. Im ersten Teil möchte ich die Gründe aufzeigen, warum in deutschsprachigen Spas oft so wenig aktiv…

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In den letzten Jahren hatte ich weltweit mehr Spa-Besuche mit Spa-Behandlungen als ich jemals zählen oder an die ich mich alle erinnern kann. Ich habe mehr Zeit in Bademänteln als in Alltagskleidung verbracht und dabei viel erlebt: ich wurde mit Eiswürfel tiefgefroren, mit Gesichts-Maske gefüttert, geknetet und gezwickt, in Behandlungsräumen mir selbst…

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