Klartext Generation Y: vor welche Herausforderungen stellt sie die Spa-Branche? Foto: Fotolia/alfa27

Generation Y – Millennials – Digital Natives: Jeder kennt diese Begriffe, doch nur die wenigsten kennen den richtigen Umgang mit der Next Generation. Das gilt auch für die Spa-Branche. Jennifer Partheymüller von Skinbiotic gehört jedoch selbst zur Generation Y und kennt somit die Eigenheiten dieser Zielgruppe. Im Interview klärt die Sales-Managerin auf,…

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Mitarbeiter springen vor Freude

Gerechtigkeit und Fairness sind zwei Werte, die die Spa-Branche gleich auf zwei Ebenen betreffen. Nicht nur der Gast wünscht sich eine gerechte und faire Behandlung, sondern auch der Mitarbeiter. Joram Schirmaier, Spa Manager im Öschberghof, findet es bedenklich, dass Gerechtigkeit und Fairness gegenüber dem Gast eine Selbstverständlichkeit sind, nicht aber immer gegenüber den…

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Maren Brandt betreut insgesamt 3 Spas im Rahmen der SPAworld Fleesensee. Foto: Maren Brandt/VanNille Photography

Seit August 2016 ist Maren Brandt Corporate Spa Managerin für die Fleesensee SPAworld. Heute spricht sie über die Unterschiede der 3 Spas, wichtige Kennzahlen bei der Wirtschaftlichkeit im Spa, ihre persönlichen Lieblingsmarken sowie aktuelle Projekte.

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Dem anderen behilflich zu sein, dass zu bekommen, was er/sie braucht: Das ist das Herzstück für Teamgeist und Kooperation. Foto: fotolia, pressmaster

Die größten Kosten und Verluste in Unternehmen entstehen, wenn einzelne Team-Mitglieder oder Teams aus unterschiedlichen Standorten sich behindern, statt sich zu fragen, wie kann man sich gegenseitig unterstützen, um das übergeordnete, gemeinsame Ziel zu erreichen. Sehen wir uns gemeinsam an, wie aus Missgunst Gemeinschaftsgefühl werden kann.

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Wie entstehen durch Kommunikation High Energy und Teamspirit im Spa? Foto: fotolia, contrastwerkstatt

Es gibt Studien wonach der Umgangston im Unternehmen extrem viel Geld kosten kann. Vor allem in Spas, wo der Kunde Geld ausgibt, um sich pflegen zu lassen und sich selbst Gutes zu tun, ist eine Atmosphäre von Wertschätzung und Wohlwollen die Basis für guten Service. Wie sieht das ABC der…

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„Die reinste Form des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu belassen und zu hoffen, dass sich etwas ändert.“ Das Zitat von Albert Einstein spiegelt die Zwickmühle wider, in welcher ein Unternehmen steckt, wenn es einerseits eine Veränderung anstrebt und andererseits Altbewährtes beibehalten möchte.  Wie führt man also erfolgreich durch…

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Einstieg in die Führungsrolle © Fotolia

Viele von Euch haben vielleicht schon einmal mit der Situation Bekanntschaft gemacht: man wird befördert und steht von nun an über seinen Kolleginnen und Kollegen. Mein Blogbeitrag befasst sich mit der Problematik, die eine interne Beförderung mit sich bringen kann und gibt Tipps, wie man sich in der neuen Position…

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