Spa in the City! Das Centrovital Berlin feiert 20 Jahre.

Ihr feiert in diesem Jahr 20 Jahre centrovital. Wie hat 2004 alles begonnen und was waren die größten Meilensteine?

Alles begann 2004, als das Ziel war, ein einzigartiges Wellness- und Gesundheitszentrum zu schaffen, das moderne Rehabilitation mit traditionellen Heilmethoden verbindet. Der Fokus lag von Anfang an darauf, unseren Gästen und Patienten ganzheitliche Gesundheitslösungen anzubieten. Unser Konzept umfasste eine Kombination aus Hotel, Spa, Fitnessclub und medizinischem Zentrum. Diese umfassende Herangehensweise hat centrovital von Anfang an von anderen Einrichtungen unterschieden und uns ermöglicht, ein breites Spektrum an Dienstleistungen anzubieten.

In den ersten Jahren nach der Eröffnung haben wir uns schnell einen Namen gemacht. Die Resonanz auf unser Konzept war sehr positiv und wir konnten viele Stammgäste, Mitglieder und Patienten gewinnen, die unsere ganzheitliche Herangehensweise sehr schätzten. Ein großer Meilenstein war definitiv auch die feierliche Eröffnung des Ayurveda Centers im Jahr 2013, wo wir als Ehrengast den damaligen Botschafter von Sri Lanka in Berlin, SE Upali Sarrath Kongahage, begrüßen durften.

Unser Jubiläum in diesem Jahr markiert nicht nur zwei Jahrzehnte voller Innovation und Engagement, sondern auch den Beginn neuer Projekte und Erweiterungen, die darauf abzielen, weiterhin die Nummer eins auf dem Spandauer Hotelmarkt sowie im Spandauer Sport- und Wellnessbereich zu sein. Wir sind stolz auf das, was wir erreicht haben. Diese Erfolge wären ohne das Vertrauen und die Unterstützung unserer Gäste, Mitglieder und Patienten nicht möglich gewesen. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre und darauf, weiterhin ein Ort der Gesundheit und Erholung zu sein.

Ihr seid eines der größten Day-Spas in Berlin und verfügt über einen großzügigen Indoor-Pool sowie gut ausgestatteten Gym. Was muss ein City-Spa heute können?

Neben hochwertigen und gut gepflegten Einrichtungen gehören moderne Fitnessgeräte, verschiedene Saunen und Dampfbäder sowie gut ausgestattete Behandlungsräume dazu. Gepaart mit einem umfangreichen Angebot an Behandlungen und Aktivitäten, über 80 Wochenkursen und Personal Training, ist dies entscheidend, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden. Besonders wichtig sind für uns die Servicequalität, Innovationen und Trends, aber auch das Schaffen personalisierter Angebote und Programme.

Darüber hinaus sind der exzellente Service und die Freundlichkeit des Personals von großer Bedeutung. Die Gäste und Mitglieder sollten sich von dem Moment an, in dem sie das Spa betreten, willkommen und gut aufgehoben fühlen. Eine persönliche Ansprache und individuelle Betreuung machen einen großen Unterschied.

Ein City Spa sollte nicht nur körperliche Entspannung, sondern auch geistige und emotionale Erholung bieten. Angebote wie Meditation, Yoga und Achtsamkeitstraining tragen dazu bei, den Stress abzubauen und ein umfassendes Wellness-Erlebnis zu bieten. Durch unsere Lage in der deutschen Hauptstadt sind wir nah am Puls der Zeit, um neue Trends und Techniken zu prüfen und wenn passend zu integrieren.

Gäste schätzen mehr und mehr maßgeschneiderte Erlebnisse, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt sind. Wir müssen also heute eine perfekte Balance zwischen hervorragender Ausstattung und herausragendem Service finden. Die Kombination aus Hardfacts und Softfacts sorgt dafür, dass die Gäste nicht nur einmal kommen, sondern immer wiederkehren und das Spa auch weiterempfehlen.

Hinter der historischen Backsteinfassade befindet sich ein Hotel mit Konferenzbereich. Wie fühlen sich Day-Spa-, Hotel- und Tagungs-Gäste gleichermaßen wohl?

Die besondere Lage von centrovital innerhalb der historischen Backsteinfassade der ehemaligen Schultheiss-Brauerei bietet eine besondere Atmosphäre, die sowohl Day Spa-, Hotel- als auch Tagungsgäste gleichermaßen anspricht. Um sicherzustellen, dass sich alle Gäste wohlfühlen und ein optimales Erlebnis haben, sind mehrere Faktoren entscheidend:

• Die verschiedenen Bereiche – Day Spa, Sportclub und Hotel mit Tagungsbereich – müssen harmonisch ineinandergreifen.
• Ein hohes Maß an Servicequalität ist unerlässlich.
• Freundlichkeit, Professionalität und eine persönliche Ansprache sind von großer Bedeutung.
• Ein vielfältiges gastronomisches Angebot, das den Geschmack aller Gäste trifft, ist essenziell.
• Ein Restaurant, das sowohl gesunde Spa-Küche als auch gehobene Speisen anbietet, sorgt für zufriedene Gäste.
• Nachhaltiges Handeln und Umweltbewusstsein sind für viele Gäste zunehmend wichtig. Umweltfreundliche Maßnahmen wie Energieeffizienz, Mülltrennung und die Verwendung nachhaltiger Materialien sollten integriert sein und sichtbar kommuniziert werden.
• Abschließend ist uns noch das regelmäßige Einholen von Feedback wichtig, und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten und sich an veränderte Bedürfnisse anpassen zu können.

Schwerpunkt im centrovital Spa ist Ayurveda. Warum setzt ihr auf diese traditionelle Gesundheitslehre und wie geht ihr mit neuen Trend-Themen um?

Ayurveda betrachtet den Menschen als Einheit von Körper, Geist und Seele. Diese ganzheitliche Sichtweise passt perfekt zu unserem Konzept, das darauf abzielt, umfassendes Wohlbefinden zu fördern. Es bietet maßgeschneiderte Behandlungen, die auf den individuellen Konstitutionstyp (Dosha) abgestimmt sind. Dies ermöglicht uns, personalisierte Wellness-Programme anzubieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Gäste eingehen. Bei Ayurveda liegt ein großer Anteil bzw. Augenmerk auf Prävention und die Förderung langfristiger Gesundheit. Dies entspricht unserem Ziel, nicht nur kurzfristige Entspannung, sondern auch nachhaltiges Wohlbefinden zu bieten. Die natürlichen Ansätze sind bei vielen unserer Gäste sehr beliebt, da sie sanft und wirkungsvoll sind.

Wir beobachten kontinuierlich die neuesten Trends und Entwicklungen im Wellness- und Gesundheitsbereich. Dies ermöglicht uns, frühzeitig auf neue Trends zu reagieren und diese zu evaluieren. Trends, die sich als effektiv und wertvoll erweisen, integrieren wir in unser Angebot. Das Feedback unserer Gäste und Mitglieder spielt eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, welche neuen Trends wir integrieren. Durch regelmäßige Gespräche erhalten wir wertvolle Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste.

Durch die Kombination aus traditionellen Ansätzen wie Ayurveda und der Offenheit für neue Trends gelingt es uns, ein vielfältiges und aktuelles Wellness-Erlebnis zu bieten, das den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Gäste gerecht wird.

Vielen Dank Anja Busse, Operation Manager und Stephan Wachsmuth, General Manager für den Einblick in das Konzept des centrovital. Wir gratulieren herzlich zum Jubiläum und wünschen weiterhin viel Erfolg!