“Die Zukunft hängt davon ab, was du heute tust” – Julian La Fontaine von IONTO im Interview
Seit kurzem bist du gemeinsam mit deinem Vater in der Geschäftsführung von IONTO COMED tätig. Was ist das für ein Gefühl, als „junge Generation“ solch eine große Aufgabe zu übernehmen?
Es macht mich schon stolz, als Mitglied der dritten Generation in ein Unternehmen einzutreten, das seit Jahrzehnten in der Familie ist. Das nötigt mir Respekt ab und schafft zugleich Motivation.
Julian La Fontaine, Geschäftsführung IONTO. Foto: IONTO
Was genau möchtest du bewegen? Auf welche Neuheiten dürfen wir uns freuen?
Zuvorderst geht es natürlich darum, das Unternehmen erfolgreich weiterzuführen. Das gebietet die Verantwortung gegenüber Mitarbeitern und Kunden, die Vertrauen in das Unternehmen setzen – und der eigene Anspruch, etwas Zukunftsfähiges zu leisten. Wir haben ein starkes und motiviertes Team, aber auch das Team bedarf der fortwährenden Entwicklung, Koordinierung, Fokussierung. Es braucht Ansprechpartner und eine Ausrichtung.
Auf der Beauty in Düsseldorf präsentieren wir erstmalig das IONTO sono intense, das auch für den STAR Award 2017 der Top-Hotel nominiert wurde. Dabei handelt es sich um ein mit 10-MHz-Technologie ausgestattetes Ultraschallgerät, das eine besonders hohe Wirkung in den obersten Hautschichten erzielt. Wir setzen mit der Technologie genau da an, wo die sichtbaren Zeichen der Hautalterung beginnen, und erzielen sofort sichtbare Ergebnisse, bereits nach der ersten Behandlung. Die Behandlungssteuerung und die Usability im Spa stehen dabei mit 30 Programmen ganz im Mittelpunkt der Innovation. Denn eine einfache, intuitive Menüführung mit Animation und Zusatzinformationen erleichtert die Arbeit – und dies ist uns sehr wichtig.
Ultraschallgerät IONTO sono intense. Foto: IONTO
Weitere spannende Produktneuheiten sind in der Pipeline, aber mehr kann ich an dieser Stelle noch nicht verraten.
Ihr habt beim Beauty Forum den 1. Platz für apparative Kosmetik 2016 belegt. Welchen Stellenwert hat die apparative Kosmetik heute im Spa?
Insbesondere im Spa gewinnt die apparative Kosmetik immer mehr an Bedeutung. Denn Kunden haben immer höhere Ansprüche, was die Effektivität der kosmetischen Behandlungen anbelangt. Hightech in der Kosmetik ist somit unerlässlich, um Effekte von kosmetischen Präparaten zu intensivieren und zu pushen. Damit wird auch die Kundenzufriedenheit erhöht und der Spa läuft auch wirtschaftlich erfolgreicher.
Unterscheiden sich hier die Wünsche bei Kunden im Hotel-Spa von denen im Day-Spa?
Die Kundenwünsche sind in beiden Bereichen sehr ähnlich. Jedoch ist zu sehen, dass in einem Day-Spa oft eine Stammkundschaft aufgebaut wird, während in einem Hotel-Spa meist ein häufiger Kundenwechsel stattfindet und mit saisonal wechselnden Mitarbeitern zu rechnen ist. Aus diesem Grund legen wir bei unseren Geräteentwicklungen großen Wert auf Bedienerfreundlichkeit und sichere Führung.
Im Spa soll sich ja nicht nur der Gast wohlfühlen, sondern auch der Mitarbeiter eine gute Arbeitsumgebung vorfinden. Auf was legt ihr in diesem Zusammenhang bei euren Einrichtungskonzepten besonders wert?
Das Wohlbefinden des Mitarbeiters überträgt sich bei Spa-Anwendungen auf den Kunden und trägt maßgeblich zum Erfolgskonzept eines Spas bei. Die Wünsche der Spa-Mitarbeiter werden bei unseren Entwicklungen genauso stark berücksichtigt wie die Wünsche der Spa-Kunden. Unsere Einrichtungskonzepte basieren deshalb auf Bedienungskomfort, Ergonomie und intuitiver Menüführung bei apparativen Anwendungen. Ebenso ist es für uns wichtig, unseren Kunden konzeptionelle Unterstützung bei der Spa-Einrichtung zu bieten. Ein cleaner, nicht zu überladen wirkender Spa-Bereich vermittelt nicht nur dem Kunden ein Wohlfühlerlebnis, sondern fördert auch eine positive Arbeitsplatzatmosphäre für die Spa-Mitarbeiter.
Spa-Einrichtung von IONTO im Hotel Esplanade Resort & Spa. Foto: Hotel Esplanade Resort & Spa, www.esplanade-resort.de
Wir freuen uns, dass ihr 2017 zum ersten Mal auch beim SpaCamp Basic-Partner seid. Was erwartet ihr euch vom 8. SpaCamp im Südburgenland?
Inspiration, Informationsaustausch, guten Wein (schmunzelt).
Zum Schluss noch etwas Persönliches: Hast du ein Lebensmotto, und wenn ja wie lautet es?
Ein Lebensmotto nicht, aber es gibt ein Zitat von Gandhi, das mir sehr gut gefällt:
Die Zukunft hängt davon ab, was du heute tust.
Vielen Dank, lieber Julian, für das Interview.
