Vorfreude aufs SpaCamp: Ein Blick hinter die Kulissen des TAUERN SPA

Liebe Ana, lieber Janko, wir freuen uns sehr, dass wir in diesem Jahr mit dem SpaCamp bei euch im TAUERN SPA Zell am See – Kaprun zu Gast sein dürfen. Auf welche Eindrücke dürfen sich die Teilnehmer:innen jetzt schon freuen?

Wir freuen uns sehr, das SpaCamp bei uns im TAUERN SPA begrüßen zu dürfen. Für uns ist es eine besondere Gelegenheit, Menschen aus der Spa- und Wellnessbranche zusammenzubringen, Erfahrungen auszutauschen und gemeinsam neue Perspektiven zu entwickeln. Euch erwartet eine einzigartige Kombination aus moderner Architektur, beeindruckender Bergkulisse und echter österreichischer Gastfreundschaft. Besonders wichtig ist uns, dass ihr nicht nur unsere Anlage kennenlernt, sondern auch die Atmosphäre erlebt, die unser Haus ausmacht – einen Ort, an dem Erholung, Qualität und Herzlichkeit im Mittelpunkt steht. Wir möchten zeigen, wie sich Innovation und Menschlichkeit perfekt ergänzen können. Gleichzeitig freuen wir uns auf inspirierende Gespräche, wertvollen Wissensaustausch und viele neue Impulse, die alle Teilnehmenden mit nach Hause nehmen können.

Ihr habt im Frühjahr einige Upgrades im Hotel und der Wasserwelt umgesetzt. Könnt ihr uns mehr zu den neuen Highlights erzählen?

Besonders stolz sind wir auf unsere Digitalisierung. In den vergangenen Monaten haben wir viele Prozesse neu gedacht und modernisiert – immer mit dem Ziel, den Aufenthalt für unsere Gäste einfacher und komfortabler zu gestalten. Von der Online-Buchung über unser modernes Zutrittssystem bis hin zu digitalen Lösungen im täglichen Betrieb konnten wir viele Abläufe optimieren. Digitalisierung bedeutet für uns jedoch nicht, den persönlichen Kontakt zu ersetzen. Ganz im Gegenteil: Sie schafft Freiräume, damit unsere Mitarbeiter noch mehr Zeit für das Wesentliche haben – die individuelle Betreuung unserer Gäste.

Natürlich haben wir auch unser Angebot im Hotel und in der SPA Wasserwelt weiterentwickelt. Besonders freuen wir uns über den neu gestalteten Familienbereich mit zusätzlichen Rückzugsmöglichkeiten sowie die Modernisierung unserer SPA Saunawelt und weiterer Wohlfühlbereiche. Unser Anspruch ist es, Innovation und Erholung miteinander zu verbinden. Deshalb entwickeln wir unser Angebot kontinuierlich weiter – immer mit dem Ziel, unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten, das Komfort, Qualität und echte Gastfreundschaft vereint.

Liebe Ana, was zeichnet das SPA im Besonderen aus? Was muss man als Gast unbedingt erleben, wenn man bei euch zu Besuch ist?

Was unser SPA besonders macht, ist die Verbindung aus der beeindruckenden Natur des Nationalparks Hohe Tauern, großzügigen Wohlfühlbereichen und einem Team, das mit viel Leidenschaft für unvergessliche Gästeerlebnisse sorgt. Jeder Gast findet bei uns seinen persönlichen Lieblingsplatz – egal ob beim Entspannen in unseren Panorama-Pools, in der vielfältigen Saunawelt, bei einer Massage oder einer hochwertigen Kosmetikbehandlung.

Ein besonderes Erlebnis ist für mich der Blick auf das Kitzsteinhorn aus unseren Außenbecken. Dieser Moment vermittelt genau das Gefühl, das wir unseren Gästen schenken möchten: ankommen, loslassen und neue Energie tanken. Mindestens genauso wichtig ist jedoch unser Team. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und ehrliche Herzlichkeit machen oft den entscheidenden Unterschied – und genau das möchten wir unseren Gästen jeden Tag aufs Neue bieten.

Das TAUERN SPA beherbergt Hotel- und Tagesgäste. Wie gelingt diese Balance und welche Synergien gibt es?

Die Balance zwischen Hotel- und Tagesgästen ist für uns eine spannende, aber auch sehr bereichernde Aufgabe. Beide Zielgruppen haben unterschiedliche Erwartungen, und genau darin liegt unsere Stärke. Unser Ziel ist es, jedem Gast das Gefühl zu geben, willkommen zu sein und genau das Angebot zu finden, das zu seinen Bedürfnissen passt. Durch eine klare Strukturierung der Bereiche, ein durchdachtes Besucherlenkungskonzept und laufende Optimierungen schaffen wir ein entspanntes Miteinander. Gleichzeitig entstehen daraus viele Synergien. Für uns steht immer der Gast im Mittelpunkt. Deshalb hinterfragen wir unsere Abläufe laufend und entwickeln unser Angebot kontinuierlich weiter. Unser Anspruch ist es, jedem Gast – unabhängig von der Art seines Besuchs – ein besonderes Erlebnis zu bieten, an das er sich gerne erinnert.

Wir erleben beim SpaCamp nicht nur das tolle Ambiente des Hauses und seine Gastfreundschaft, sondern auch die besondere Kulinarik. Auf was wird in eurer Küche Wert gelegt? Welche Rolle spielt dabei die Regionalität?

Kulinarisch möchten wir unsere Gäste mit einer Verbindung aus alpiner Bodenständigkeit und internationaler Vielfalt begeistern. Dabei spielt Regionalität für uns eine zentrale Rolle: Wir arbeiten mit frischen Produkten sowie mit Bäckereien, Metzgereien, Käsereien und weiteren verlässlichen Partnern aus dem Pinzgau und der umliegenden Region zusammen. Kurze Transportwege, nachvollziehbare Herkunft und ein respektvoller Umgang mit den Lebensmitteln sind uns besonders wichtig. Gleichzeitig interpretieren wir traditionelle Gerichte gerne modern und lassen internationale Einflüsse einfließen. So entsteht eine Küche, die vertraut schmeckt, aber dennoch überrascht.

Beim SpaCamp dürfen sich die Teilnehmer:innen daher auf abwechslungsreiche Genussmomente freuen, die zu unserem Haus und zur Region Zell am See-Kaprun passen. Für uns gehört gutes Essen zu echter Gastfreundschaft: Es bringt Menschen zusammen, schafft Raum für Gespräche und bleibt als Teil des gesamten Erlebnisses in Erinnerung.

✕

Ana Rat, Spa-Managerin im TAUERN SPA Zell am See – Kaprun. Foto: TAUERN SPA Zell am See – Kaprun

✕

Janko Rat, Operations-Manager im TAUERN SPA Zell am See – Kaprun. Foto: TAUERN SPA Zell am See – Kaprun

Herzlichen Dank für das Interview und die Einblicke, liebe Ana und lieber Janko. Wir freuen uns schon sehr, bei euch im TAUERN SPA Zell am See – Kaprun zu Gast sein zu dürfen.