Was macht einen guten Webshop aus?
(Werbung) Der TAC Webshop ist die Online-Lösung im responsive Design, die auf die Bedürfnisse moderner Wellnesshotels, Resorts, Day Spas und Bäder zugeschnitten ist. Hier ist der Verkauf von Gutscheinen, Eintritten, Eventtickets oder Produkten ebenso schnell und unkompliziert möglich, wie das Reservieren von Behandlungsterminen, Packages oder der gewünschten Liege. TAC|Pay garantiert zusätzlich eine schnelle und sichere Bezahlung ohne Stolpersteine.
Durch eine Echtzeitschnittstelle sind alle Bestellungen direkt in der TAC Software ersichtlich. Klare und gut strukturierte Auswertungen geben schließlich einen Überblick über die online getätigten Bestellungen und Reservierungen.
Der Fokus im Frontend liegt auf einem schlanken und simplen Buchungsprozess. Dieser wirkt sich in weiterer Folge positiv auf die Conversion Rate aus. Auch im Backend wird Benutzerfreundlichkeit großgeschrieben. Große und kleine Änderungen können jederzeit selbst durchgeführt werden.
Breite Produktpalette
Der Verkauf von Gutscheinen ist heute ein absolutes Muss in jedem Webshop. Mit verschiedenen Layouts erhalten Gutscheine für jeden Anlass die passende Note und heben sich zusätzlich von der Konkurrenz ab. Ob saisonal, z.B. nur zur Vorweihnachtszeit freigeschalten, oder inklusive der Option ein eigenes Bild hochzuladen – es ist für jeden Geschmack das Richtige dabei. Eine eigens verfasste Widmung rundet das Erscheinungsbild ab und macht ein Geschenk noch persönlicher.
Von Kosmetikprodukten bis hin zu Merchandising Artikeln – im TAC Webshop kann das gesamte Produktsortiment angeboten und verkauft werden. Für eine bessere Übersicht ist eine gruppierte Darstellung der Produktvariationen beispielsweise nach Geschmack oder Größe möglich. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt flexibel nach Region und Gewicht.
Auch bei Eintrittstickets geht der Trend der letzten Jahre eindeutig zu online Käufen. Mit unserer Komplettlösung für Kontingente behältst du den Überblick und ermöglichst eine präzise Buchung von Stundenkarten mit Startzeitauswahl, sowohl vor Ort als auch im Webshop. So können Kapazitäten perfekt genutzt und mehr Eintritte verkauft werden.
Reservierungen aller Art
Gäste lieben es, sich online ihren Wunschtermin zu sichern. Eine Buchung erfolgt in nur wenigen Schritten. Neben dem gewünschten Datum und der bevorzugten Tageszeit, kann außerdem noch eine Geschlechtspräferenz beim Therapeuten angegeben werden. Je nach Setup ist es sogar möglich, den präferierten Therapeuten direkt auszuwählen. All diese Kriterien werden bei der Verfügbarkeitsprüfung berücksichtigt.
Nach Eingabe der gewünschten Parameter wird eine vordefinierte Anzahl an Terminvorschlägen aufgelistet. Ist der passende noch nicht dabei, kann nach früheren oder späteren Terminen gesucht werden. Um den Aufenthalt in der Therme oder im Spa noch unvergesslicher zu gestalten, kann Gästen ein Spektrum unterschiedlicher Zusatzprodukte angeboten werden. Mit nur wenigen Klicks können diese direkt mitgebucht werden. Mit sogenannten „Hot Deals“ können Behandlungstermine online für einen gewissen Zeitraum zu vergünstigten Preisen gebucht werden. Das steigert die Aufmerksamkeit eurer Kunden und animiert dazu einen Termin zu buchen.
Bieten Sie euren Gästen auch Package-Angebote online zur Buchung an. In den Stammdaten legt man fest, ob neben dem Onlinekauf auch eine direkte Terminbuchung der einzelnen inkludierten Leistungen erfolgen soll.
Von Yoga bis Body Pump: Um dem Gast auch das Kursangebot schmackhaft zu machen, stehen verschiedene Ansichten (Wochen-, Monatskalender, Kursansicht und Monatsansicht in Listenform) zur Verfügung. Der Kunde sieht dabei auf den ersten Blick, ob es noch freie Plätze gibt oder der Wunschkurs erst zu einem späteren Zeitpunkt online gebucht werden kann. Um die Kurssuche noch kundenfreundlicher zu gestalten, können weitere Filter wie z.B. Anfänger, Fortgeschrittene, Profis selektiert werden.
Vertragsabschluss leicht gemacht
Im separaten Modul des TAC Webshops können Interessierte in Ruhe im Vertragsangebot stöbern. Der gewünschte Vertrag kann inklusive Zusatzverträgen in nur wenigen Schritten direkt online abgeschlossen werden. Die Bezahlung erfolgt ebenfalls im Webshop oder per SEPA-Bankeinzug. Mit einem QR- oder Barcode kann das Medium bequem und ohne Umwege vor Ort am Ausgabeautomaten TAC|Wrist144 abgeholt werden.
Bezahlung ohne Stolpersteine
Mit der vollintegrierten Zahlungsschnittstelle TAC|Pay werden alle einmaligen und wiederkehrenden Zahlungen sowie Rückerstattungen nicht nur online, sondern in der gesamten TAC Software einfach, schnell und sicher abgewickelt. Erhält TAC|Pay einmal die Kreditkartendaten eines Kunden werden diese automatisch im Hintergrund in einen Token umgewandelt und PCI konform gespeichert.
Das spart Zeit, verbessert die Nutzererfahrung und erhöht die Sicherheit, da nie sensible Kreditkartendaten als Klartext gespeichert werden. Davon profitieren Gäste und Mitarbeiter:innen in gleichem Maße. Gespeicherte Token vereinfachen das Daily Business signifikant bei der Änderung an Reservierungen, sowie Abrechnung von Stornierungen, Rückerstattungen und No-Shows. Euren Gästen erleichtern sie Folgekäufe, in dem Kreditkartendaten nur einmalig und nicht mehrfach im System erfasst werden müssen. Das spart Zeit und führt zu einem schnelleren Check-out.
Alle Informationen auf einen Blick
Im Account-Bereich des Webshops erhalten Gäste einen detaillierten Überblick. Egal ob Informationen zur Mitgliedschaft, zu Onlinekäufen oder zukünftigen Terminen – hier findet der Gast das wonach er sucht. Personalisierte Wertkarten oder Konsumationskonten können mit wenigen Klicks aufgeladen werden. Zusätzlich ist es möglich, offene Fragebögen wie z.B. Anamnesebögen zu beantworten oder den Betrieb über ein Formular zu kontaktieren.
Mit den umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten von Google Analytics 4 bekommen Sie einen guten Überblick über Besucherzahlen, Akquisition, Besuchsdauer, Bounce- oder Conversionrate. Mache dir dieses Wissen zu Nutzen und optimiere euren Webshop und euer Angebot kontinuierlich.
