Die Kunst, Atmosphäre zu kreieren – Spa-Managerin Mary-Ann Kühn im Gespräch
Mary-Ann Kühn ist Spa-Managerin im Das Achental. Hier, am schönen Chiemsee in Bayern, findet von 9. bis 11. Oktober das SpaCamp 2023 statt. Wir haben mit der gebürtigen Berlinerin darüber gesprochen, was die Region Chiemgau auszeichnet, was die Gäste am Spa schätzen und was den Beruf der Spa-Managerin so wertvoll macht. Und natürlich haben wir auch nachgefragt, auf was sie sich am meisten freut, wenn die Spa-Community im eigenen Hotel zu Gast sein wird.
Liebe Mary-Ann, du kommst ursprünglich aus Berlin. Was gefällt dir an Bayern und im Speziellen an der Region Chiemgau?
Als gebürtige Berlinerin schätze ich die Urgemütlichkeit der Bayern. Hier in Bayern und vor allem im Chiemgau habe ich nun auch verstanden, was es heißt, eine Work-Life-Balance zu haben 😉 Die Möglichkeiten im wunderschönen Chiemgau sind unbegrenzt. Nach der Arbeit eine Bergtour oder einen Spaziergang mit dem Hund am Chiemsee zu genießen – unbezahlbar.
Wie war für dich der Moment, als du erfahren hast, dass das SpaCamp bei euch stattfinden wird? Und auf was freust du dich am meisten, wenn die deutschsprachige Spa Community im Oktober im Das Achental zu Gast sein wird?
Ich war überglücklich und stolz zugleich. Es ist nicht nur eine wunderbare Möglichkeit, unser Resort Das Achental und die Region bestmöglich zu präsentieren, sondern eine weitere bereichernde Erfahrung für mich und das gesamte Resort. Zusammen mit unserem Managing Director Nikolai Bloyd und unserem Hotelmanager Patrick Schmidt freuen wir uns am meisten darauf, beim SpaCamp 2023 die Vielseitigkeit unseres Resorts zu präsentieren und allen Teilnehmer: innen eine inspirierende Zeit zu bescheren.
Unser ganzes Team freut sich auch darauf, den Gästen unsere drei Restaurants, unsere traumhafte Seehütte direkt am Golfplatz sowie einen Auszug aus unserem abwechslungsreichem Aktivitätenprogramm wie Golf, Moorwanderung und Atemübungen inmitten der Natur vorstellen zu dürfen.
Natürlich freue ich mich aber auch auf die vielen Gesichter, die man aus der Branche kennt, aber auch auf all die neuen Kontakte, die man knüpfen wird. Auch in diesem Jahr habe ich von sehr inspirierenden Spa-Expert:innen erfahren, dass sie Teil des SpaCamps sein werden. Auf diesen Austausch freue ich mich ebenso sehr.
Die Umgebung des Hotels ist einzigartig und euer Spa sehr liebevoll gestaltet. Was zeichnet das Achental Spa aus und auf was legen eure Gäste am meisten Wert?
Unser 2.000m² großer Spa-Bereich verspricht Entschleunigung ab der ersten Minute. Lichtdurchflutete Bereiche in Kombination mit wärmendem Altholz und der Liebe zum Detail, die man im gesamten Resort wiederfindet, machen unseren Spa-Bereich so besonders. Unsere Gäste schätzen die Exklusivität und die Herzlichkeit, die jedem einzelnen Gast entgegengebracht wird.
Du bist Spa-Managerin aus Leidenschaft. Was macht für dich diesen Beruf so wertvoll?
Es sind die verschiedenen Menschen, denen man tagtäglich begegnet, aber auch das Team. Jede:r Einzelne bringt sich und damit sein Wesen in das Gefüge ein und ist eine Bereicherung. Man lernt nie aus, denn die Branche bringt unzählige Möglichkeiten mit sich. Gleichzeitig habe ich als Spa-Managerin aber auch die Möglichkeit, mein Team weiterzuentwickeln und gemeinsam aneinander zu wachsen.
“Die Kunst unseres Berufes ist es, Atmosphären zu kreieren, auf jeden Gast individuell einzugehen und dabei einzigartige Momente zu schaffen, was ich ebenso als sehr wertvoll empfinde.“
Mary-Ann Kühn, Spa-Managerin im Das Achental
Beim SpaCamp geht es darum, Themen, die Spa-Manager:innen beschäftigen, auf Augenhöhe offen anzusprechen. Welche Themen bewegen dich im Moment?
Aufgrund der Neuausrichtung des Hauses, die in herausfordernden Zeiten von Corona stattfand, haben wir eine komplett neue Zielgruppe. Hier heißt es, diese von unserem wundervollen Produkt zu überzeugen und den Bekanntheitsgrad zu steigern – gleichzeitig aber auch die Exklusivität und den Service beizubehalten und noch weiter zu optimieren.
Innerhalb eines Jahres hat sich unser Team verdreifacht, worauf ich sehr stolz bin. Zum ersten Mal in der Geschichte des Hauses gibt es ein so großes Spa Team. Natürlich bin ich mit dieser positiven Entwicklung, die uns viele Möglichkeiten bietet, sehr glücklich. Aber die veränderte Situation stellt mich als Spa-Managerin auch vor neue Herausforderungen. Mit vielen verschiedenen Charakteren und Kompetenzen zusammenzuarbeiten, macht meine Arbeit täglich aufs Neue interessant.
Wir haben das große Glück, ausreichend Mitarbeiter:innen zu haben. Nicht nur das, ich habe weitere Bewerbungen von kompetenten Spa Therapeut:innen, die ich gerne anstellen würde. So hoffe ich auf eine weiterhin sehr positive Entwicklung unseres Resorts. Jede:r Einzelne unseres Teams teilt die Visionen unserer Eigentümer, der Familie Müller. Gemeinsam möchten wir dazu beitragen, unseren Bekanntheitsgrad zu steigern und viele Gäste für unser Resort zu begeistern. Denn unser Ziel ist es, eines der besten Resorts Bayerns zu werden.
Vielen lieben Dank Mary-Ann für deinen Einblick in dein Schaffen im Resort Das Achental. Wir freuen uns schon sehr auf den SpaCamp-Anmeldestart am 1. Mai und noch mehr, wenn wir im Oktober bei euch zu Gast sein dürfen. Gratulation übrigens, zum 1. Platz beim Spa Manager Award 2023 des DWV in der Kategorie Spa-Hotel!
